A.Tact
B.Timing
C.Tolerance
D.以上均正確
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A.2009年
B.2010年
C.2012年
D.2000年
A.承受能力
B.應(yīng)變能力
C.自我調(diào)節(jié)能力
D.溝通能力
A.一對一
B.一對多
C.多對多
D.多對一
A.進(jìn)入排隊(duì)系統(tǒng)
B.進(jìn)入人工服務(wù)
C.進(jìn)入自動接待系統(tǒng)
D.結(jié)束服務(wù)
A.非即時回復(fù)
B.微信客服
C.APP客服
D.即時回復(fù)
最新試題
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
個人貸款在選擇最佳的還款方式時,需要考慮借款人的因素包括哪些()
近年來,互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),首先是從什么業(yè)務(wù)突破的?()
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()
從國際上個人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實(shí)踐來看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個人客戶身份,了解借款人的真實(shí)用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個人貸款風(fēng)險。
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請問個人存款包括哪些?()
人而無信,不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括()