判斷題原則一致性與可靠性要求評估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適合所有員工,即一視同仁,保證績效管理必要的可信度。

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3.多項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡中,()的業(yè)務(wù)指標(biāo)是未來財(cái)務(wù)績效的驅(qū)動器。

A.客戶滿意度
B.資產(chǎn)收益率
C.股東滿意度
D.內(nèi)部經(jīng)營過程
E.學(xué)習(xí)和成長

4.多項(xiàng)選擇題績效指標(biāo)無法被證明和考評的情況下,解決或糾正的方法有()。

A.決定誰可以對該項(xiàng)工作結(jié)果進(jìn)行判斷
B.識別出考評者做出判斷的關(guān)鍵因素
C.如果跟蹤“正確率”有困難,可以跟蹤“錯(cuò)誤率”
D.采用抽查的方法跟蹤員工的行為
E.列舉出考評者所觀察到的能夠說明績效達(dá)到期望標(biāo)準(zhǔn)的行為

5.多項(xiàng)選擇題績效考評的主要目的是()的實(shí)現(xiàn)。

A.績效輔導(dǎo)
B.績效改進(jìn)
C.績效反饋
D.價(jià)值評價(jià)
E.績效計(jì)劃

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企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)并不在于現(xiàn)在應(yīng)該做什么,而是在于未來要做什么。

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