問(wèn)答題公務(wù)客人和休閑觀光客人在選擇飯店和對(duì)飯店的要求上有哪些區(qū)別？它們?yōu)轱埖甑慕?jīng)營(yíng)管理帶來(lái)什么機(jī)遇與挑戰(zhàn)？
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1.問(wèn)答題飯店的市場(chǎng)細(xì)分必須具備哪些條件？為什么？
2.問(wèn)答題飯店為什么必須進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分？
3.問(wèn)答題論述現(xiàn)代客戶關(guān)系管理的思想及主要手段。
4.問(wèn)答題飯店?duì)I銷管理包括哪些方面？
5.問(wèn)答題評(píng)述現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的主要特征。
最新試題
在客房?jī)?nèi)提供顧客服務(wù)指南時(shí)，避免混亂的最佳做法是使用文件夾。
題型：判斷題
就實(shí)施促銷的方法而言，下列哪種表述是錯(cuò)誤的？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下面哪一項(xiàng)不構(gòu)成對(duì)零基預(yù)算的支持？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
收益管理在飯店業(yè)中的應(yīng)用盛行于20世紀(jì)90年代。
題型：判斷題
營(yíng)業(yè)工作檢核單涉及的范圍包括：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
內(nèi)部促銷需要認(rèn)真進(jìn)行策劃和實(shí)施，較之外部促銷，還有哪些事項(xiàng)需要加以考慮？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列各項(xiàng)有關(guān)飯店內(nèi)部溝通和銷售部運(yùn)營(yíng)的表述中，哪些是正確的：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中，哪個(gè)不是旅游零售商的關(guān)鍵性激勵(lì)因素？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
促銷類型眾多，只要部署得當(dāng)，各種類型的促銷都可以為你的促銷創(chuàng)意服務(wù)。
題型：判斷題
廣告中所說(shuō)的建議，是指為了銷售你的產(chǎn)品或服務(wù)，向消費(fèi)者提出的購(gòu)買建議。
題型：判斷題