單項選擇題下面哪一項不是大堂經(jīng)理產(chǎn)品銷售推薦的線索?()

A.客戶正在關(guān)注地看利率顯示屏
B.客戶在認真地閱讀銷售資料
C.客戶駐足查看公布的基金凈值
D.客戶坐在沙發(fā)上閉目養(yǎng)神


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1.單項選擇題網(wǎng)點內(nèi)部帳務檢查主要要素不包括()

A.客戶信息表
B.現(xiàn)金
C.重要單證
D.內(nèi)部賬戶和會計專用印章

2.單項選擇題會計專用印章保管和使用的原則是()

A.柜員主管保管
B."誰保管,誰使用,誰負責"
C.高級柜員保管
D.會計主管保管

3.單項選擇題現(xiàn)金、重要單證的保管和交接時的需要遵循的原則不包括()

A.現(xiàn)金柜員尾箱由柜員主管與現(xiàn)金柜員雙人清點,雙人封箱,加雙鎖寄庫。
B.應在網(wǎng)點監(jiān)控下雙人開箱,辦理現(xiàn)金及重空調(diào)撥手續(xù)
C.按規(guī)定辦理現(xiàn)金整點及票幣兌換業(yè)務、殘損幣按規(guī)定加蓋"全額"、"半額"戳記。
D.非營業(yè)時間,現(xiàn)金、尾箱在嚴格監(jiān)督的情況下可以不入庫保管。

5.單項選擇題客戶的投訴類型中由銀行引發(fā)的投訴不包括()

A.服務效率
B.客戶資金被第三人盜搶
C.員工業(yè)務差錯
D.系統(tǒng)故障

最新試題

柜員首次關(guān)聯(lián)指紋后,次日生效。

題型:判斷題

建設性指導是指柜員主管對團隊同伴的正確行為表示贊賞,給予肯定和鼓勵。

題型:判斷題

網(wǎng)點排班是柜員主管營業(yè)管理中的一個重要內(nèi)容,請問排班規(guī)則主要包括()

題型:多項選擇題

會計授權(quán)通過系統(tǒng)授權(quán)和簽字授權(quán)兩種方式實現(xiàn)。系統(tǒng)授權(quán)由網(wǎng)點負責人或柜員主管在核算系統(tǒng)通過劃卡(指紋)的方式確認;簽字授權(quán)由網(wǎng)點負責人或柜員主管通過對會計憑證的審核,通過簽名的方式確認。

題型:判斷題

在柜員辦理業(yè)務中,柜員主管應該對需授權(quán)的業(yè)務進行指紋、簽字授權(quán)。

題型:判斷題

機構(gòu)日結(jié)后,負責機構(gòu)日結(jié)的柜員執(zhí)行"0005營業(yè)單位簽退"交易進行機構(gòu)簽退并打印機構(gòu)簽退清單。

題型:判斷題

網(wǎng)點排班,在測量、分析網(wǎng)點相關(guān)數(shù)據(jù)時,需要考慮的情況包括()

題型:多項選擇題

自助設備指中國建設銀行轄內(nèi)掛靠于營業(yè)網(wǎng)點,由網(wǎng)點負責日常管理的自動取款機(ATM)、存款機(CDM)、存取款一體機(CRS)、自助服務終端(BSM)等自助式銀行專用設備。

題型:判斷題

柜員主管負責各運行系統(tǒng)的日常維護工作(系統(tǒng)升級、網(wǎng)點主機日常開啟關(guān)閉、故障上報、記錄)。

題型:判斷題

發(fā)現(xiàn)偽造、變造貨幣按規(guī)定雙人當場辦理收繳并加蓋"假幣"戳記,開具《假幣收繳憑證》。

題型:判斷題