多項(xiàng)選擇題為保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),應(yīng)編制多種經(jīng)營計(jì)劃,即()。

A.分項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃
B.長期經(jīng)營計(jì)劃
C.年度經(jīng)營計(jì)劃
D.季度經(jīng)營計(jì)劃
E.中期經(jīng)營計(jì)劃


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1.多項(xiàng)選擇題具有無形性特征的服務(wù),用戶通過其“有形部分”即()來感知它。

A.服務(wù)人員的外表
B.提供服務(wù)的設(shè)備
C.服務(wù)場所的氣氛
D.設(shè)備的質(zhì)量

2.多項(xiàng)選擇題郵電企業(yè)加強(qiáng)服務(wù)工作的主要性體現(xiàn)在,加強(qiáng)服務(wù)是()。

A.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求
B.競爭日益激烈的需要
C.職工內(nèi)心的呼聲
D.企業(yè)自身發(fā)展的要求
E.創(chuàng)造更多利潤的有效手段

3.多項(xiàng)選擇題當(dāng)前郵電企業(yè)定義的大客戶包括()。

A.公益類大客戶
B.潛在大客戶
C.重要客戶
D.國際客戶
E.重點(diǎn)大客戶

4.多項(xiàng)選擇題郵電營業(yè)人員在為用戶當(dāng)好參謀時(shí)應(yīng)注意()。

A.以用戶意見為主因勢利導(dǎo)
B.摒棄本人的愛好和習(xí)慣
C.讓用戶感覺到真心實(shí)意
D.消除用戶猶豫心理

5.多項(xiàng)選擇題郵電信企業(yè)向用戶提供的售中服務(wù)有()。

A.當(dāng)好用戶參謀
B.布置好服務(wù)環(huán)境
C.滿足用戶合理要求
D.熱情周到待客
E.提供財(cái)務(wù)服務(wù)

最新試題

在核算成本時(shí),對折舊費(fèi)及設(shè)備維修費(fèi)分?jǐn)倳r(shí)多是用()。

題型:單項(xiàng)選擇題

貫徹好基本建設(shè)兩條方針的保證是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

相對社會(huì)成本來說,個(gè)別成本指的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

郵電通信產(chǎn)品價(jià)格相對工業(yè)產(chǎn)品價(jià)格來說,它屬于一次性價(jià)格。郵電產(chǎn)品之所以是一次性價(jià)格是由于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

以交納所得稅為界,稱為稅前利和稅后利,當(dāng)已知所得稅稅率后,計(jì)算所得稅的基數(shù)應(yīng)是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

某郵電局一營業(yè)廳其年折舊額為41.6萬元,該廳辦理包裹的業(yè)務(wù)的窗口占整個(gè)廳總使用面積的26%,則包裹業(yè)應(yīng)攤分的折舊費(fèi)為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

企業(yè)對工程進(jìn)行招標(biāo)時(shí),必須在接到投標(biāo)單位()后,才允許它參加辯論和開啟標(biāo)底會(huì)。

題型:單項(xiàng)選擇題

在經(jīng)濟(jì)效益分析中的勞動(dòng)資源占用效果分析,主要是分析()。

題型:單項(xiàng)選擇題

經(jīng)濟(jì)效益是指一定的經(jīng)濟(jì)收入與形成的產(chǎn)出相比較而帶來的經(jīng)濟(jì)上的有效收益,這個(gè)收益一般指的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

當(dāng)完成產(chǎn)量由Q 增加到Q +1時(shí),會(huì)使總成本發(fā)生一個(gè)變量,但反映到單位產(chǎn)品成本構(gòu)成中則()。

題型:單項(xiàng)選擇題