A.服務(wù)人員的外表
B.提供服務(wù)的設(shè)備
C.服務(wù)場(chǎng)所的氣氛
D.設(shè)備的質(zhì)量
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A.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求
B.競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的需要
C.職工內(nèi)心的呼聲
D.企業(yè)自身發(fā)展的要求
E.創(chuàng)造更多利潤(rùn)的有效手段
A.公益類(lèi)大客戶(hù)
B.潛在大客戶(hù)
C.重要客戶(hù)
D.國(guó)際客戶(hù)
E.重點(diǎn)大客戶(hù)
A.以用戶(hù)意見(jiàn)為主因勢(shì)利導(dǎo)
B.摒棄本人的愛(ài)好和習(xí)慣
C.讓用戶(hù)感覺(jué)到真心實(shí)意
D.消除用戶(hù)猶豫心理
A.當(dāng)好用戶(hù)參謀
B.布置好服務(wù)環(huán)境
C.滿(mǎn)足用戶(hù)合理要求
D.熱情周到待客
E.提供財(cái)務(wù)服務(wù)
A.解決用戶(hù)資金困難
B.促進(jìn)新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)
C.節(jié)約用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間
D.提高企業(yè)投資回報(bào)
最新試題
當(dāng)完成產(chǎn)量由Q 增加到Q +1時(shí)，會(huì)使總成本發(fā)生一個(gè)變量，但反映到單位產(chǎn)品成本構(gòu)成中則（）。
郵電通信產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)工業(yè)產(chǎn)品價(jià)格來(lái)說(shuō)，它屬于一次性?xún)r(jià)格。郵電產(chǎn)品之所以是一次性?xún)r(jià)格是由于（）。
我國(guó)當(dāng)前已不再普遍采用的長(zhǎng)途電話接續(xù)制度有（）。
郵電通信企業(yè)的自有收人的主要部分，是從業(yè)務(wù)收入再分配中獲得，這個(gè)再分配的業(yè)務(wù)收入指的是（）。
比較法是經(jīng)濟(jì)效益分析中常用的方法，運(yùn)用該方法必須注意的事項(xiàng)是（）。
某郵電局一營(yíng)業(yè)廳其年折舊額為41.6萬(wàn)元，該廳辦理包裹的業(yè)務(wù)的窗口占整個(gè)廳總使用面積的26%，則包裹業(yè)應(yīng)攤分的折舊費(fèi)為（）。
目前我國(guó)市內(nèi)電話開(kāi)辦的業(yè)務(wù)種類(lèi)有（）。
計(jì)算郵電通信企業(yè)主管業(yè)務(wù)利潤(rùn)時(shí)，需使用的計(jì)算資料有（）。
在核算產(chǎn)品成本時(shí)，往往要把發(fā)生的費(fèi)用分為直接費(fèi)用和間接費(fèi)用，有的費(fèi)用之所以叫間接費(fèi)用是因?yàn)椋ǎ?/p>
經(jīng)濟(jì)效益是指一定的經(jīng)濟(jì)收入與形成的產(chǎn)出相比較而帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)上的有效收益，這個(gè)收益一般指的是（）。