分析企業(yè)外部環(huán)境時，顧客需求調查的基本內容不包括以下哪一項？（）

企業(yè)首席質量官的使命是建立完善質量戰(zhàn)略、推動質量文化建設。

改進項目的數量與改進項目的類型有關，對企業(yè)整體產生影響的突破性改進項目數量應盡量控制在每年（）個。

分析企業(yè)內部條件時，調查分析包括的內容不包括以下哪一項？（）

為確保企業(yè)對整個質量規(guī)劃實施過程的有效控制，僅需定期對目標進行年度評價。

戰(zhàn)略績效預測應當進行哪些比較？（）

大多數企業(yè)質量管理的失敗都要歸咎于領導。

質量戰(zhàn)略與企業(yè)其他戰(zhàn)略要做到協調一致、融合互補。

在企業(yè)中建立戰(zhàn)略導向的改進團隊是整個質量規(guī)劃有效實施的關鍵。

質量內部環(huán)境包括的因素有社會環(huán)境、有關科技、資源供應、相關市場等。