A.柜員
B.理財(cái)經(jīng)理
C.大堂經(jīng)理
D.業(yè)務(wù)主管
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A.暫停營業(yè)
B.暫停服務(wù)
C.臨時(shí)休息
D.停止?fàn)I業(yè)
A.2
B.3
C.4
D.5
A.主動(dòng)招呼微笑迎接
B.坐立迎接
C.主動(dòng)招呼
D.以上都不是
A.大堂經(jīng)理或理財(cái)經(jīng)理
B.大堂經(jīng)理
C.理財(cái)經(jīng)理
D.以上都不是
A.廳堂人員管理、客戶引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)指導(dǎo)咨詢、業(yè)務(wù)介紹、秩序維護(hù)、客戶異議處理等職責(zé)的工作人員
B.客戶引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)指導(dǎo)咨詢、業(yè)務(wù)介紹、秩序維護(hù)等職責(zé)的工作人員
C.客戶引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)指導(dǎo)咨詢、業(yè)務(wù)介紹、秩序維護(hù)、客戶異議處理等職責(zé)的工作人員
D.以上都不是
最新試題
網(wǎng)點(diǎn)防撞條、自動(dòng)門、推拉門標(biāo)識(shí)等：網(wǎng)點(diǎn)防撞條、自動(dòng)門、推拉門標(biāo)識(shí)等按總行統(tǒng)一制定規(guī)格制作，粘貼于網(wǎng)點(diǎn)入口及外立面玻璃處，防撞貼沿距地面高度1200mm。
以下哪些不屬于柜面人員用語“七忌”（）
網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理服務(wù)銷售職責(zé)包括（）
不準(zhǔn)泄露銀行內(nèi)部資料及客戶信息或未經(jīng)批準(zhǔn)隨意將原始單據(jù)出示給客戶。
網(wǎng)點(diǎn)客戶投訴處理基本原則包括（）
員工違規(guī)失職行為問責(zé)應(yīng)堅(jiān)持（）
作為一名合格的大堂經(jīng)理，須具備的基本素質(zhì)主要有（）
甘肅銀行柜面業(yè)務(wù)操作“九不準(zhǔn)”包括（）
甘肅銀行員工紀(jì)律處分種類主要包括（）
現(xiàn)金服務(wù)區(qū)設(shè)施物品擺放要求同步麥克風(fēng)朝向柜員放置于主柜臺(tái)面左側(cè)或右側(cè)，以方便柜員操作為準(zhǔn)，同一網(wǎng)點(diǎn)擺放方向（）。