原信息產業(yè)部制定的《電信服務規(guī)范》是指導性文件、不具有約束力。

互聯網數據中心業(yè)務屬于（）。

商業(yè)模式可分為（）、（）兩大類。

通信終端主要分為有線通信終端設備和移動通信終端設備。

簡述通信企業(yè)商務談判的策略。

危機公關5S原則是（）、（）、（）、（）和權威證實原則。

能使談判雙方非常成功地達成一致意見的商務談判四原則是將人與問題分開、集中在利益上而不是在立場上、（）和（）。

手機定位業(yè)務中，常用的定位技術包括網絡獨立定位、（）和（）三種。

如果顧客所提異議的確切中了公司產品、服務中的缺陷，銷售人員認可有關缺點，然后淡化處理，利用產品或服務的優(yōu)點來補償甚至抵消這些缺點。該方法是（）。

電信產品可以是單一的電信業(yè)務，也可以是某項電信業(yè)務的一個或若干個功能， 也可以是若干電信業(yè)務的整合。