判斷題依據(jù)服務的本質分類,可分成純粹有形商品、有形商品與服務混合、純粹服務等。
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1.單項選擇題將線下商務的機會與互聯(lián)網(wǎng)結合在一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺,這種電子商務的商業(yè)模式稱為()。
A.B2B
B.C2C
C.B2C
D.O2O
2.單項選擇題關聯(lián)式體驗營銷包含感官、情感和行動的結合,它的實施手段是()。
A.產(chǎn)品
B.溝通
C.渠道
D.價格
3.單項選擇題按顧客在服務中參與程度劃分,信息中心服務屬于()。
A.高接觸性服務
B.中接觸性服務
C.低接觸性服務
D.無接觸性服務
4.單項選擇題在電信通信中,一般不能先生產(chǎn)后消費,這體現(xiàn)了服務的()。
A.無形性
B.差異性
C.不可分割性
D.不可存儲性
最新試題
電信運營商自營渠道成本低,風險小,但可控性差。
題型:判斷題
第二類基礎電信業(yè)務,影響用戶范圍廣,相應采取適度競爭,有效控制的嚴格管理政策。
題型:判斷題
營銷溝通的目的是傳遞信息,不是為了擴大銷售。
題型:判斷題
手機定位業(yè)務通過移動終端和移動通信無線網(wǎng)絡配合確定移動用戶的實際位置信息,常用的定位技術有LBS定位和電子地圖。
題型:判斷題
簡述通信企業(yè)商務談判的策略。
題型:問答題
可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設備。
題型:判斷題
主動做出較小讓步,取得對方信任,以爭取己方的最終目標,該策略是商務談判中的()。
題型:單項選擇題
如果顧客所提異議的確切中了公司產(chǎn)品、服務中的缺陷,銷售人員認可有關缺點,然后淡化處理,利用產(chǎn)品或服務的優(yōu)點來補償甚至抵消這些缺點。該方法是()。
題型:單項選擇題
通信企業(yè)為大型企業(yè)客戶提供的企業(yè)級客戶解決方案,其設計依據(jù)是客戶企業(yè)自身特點,不用考慮行業(yè)情況。
題型:判斷題
電信企業(yè)在設計客戶解決方案時,將通信產(chǎn)品和業(yè)務按行業(yè)的通信消費特點進行組合,準確地把握行業(yè)消費規(guī)律,更有效地為客戶提供服務,該類客戶解決方案屬于()。
題型:單項選擇題