通信終端主要分為有線通信終端設備和移動通信終端設備。

簡述通信企業(yè)商務談判的策略。

客戶直接表達出對產品或服務的不滿、疑義或偏見，或直接表達沒有需求，這屬于（）。

電信運營商自營渠道成本低，風險小，但可控性差。

數據通信終端包括窄帶MODEM、ADSL-MODEM和（）。

客戶解決方案分為行業(yè)級、（）和（）三類。

商務談判的（）是商務談判的前奏，他是指從談判人員見面入座開始洽談到話題進入實質性內容之前的階段。

原信息產業(yè)部制定的《電信服務規(guī)范》是指導性文件、不具有約束力。

蜂窩移動通信業(yè)務屬于（）。

危機公關5S原則是（）、（）、（）、（）和權威證實原則。