第二類基礎電信業(yè)務，影響用戶范圍廣，相應采取適度競爭，有效控制的嚴格管理政策。

轉(zhuǎn)售的基礎電信業(yè)務在向用戶銷售時使用三大運營商的品牌。

能使談判雙方非常成功地達成一致意見的商務談判四原則是將人與問題分開、集中在利益上而不是在立場上、（）和（）。

簡述通信企業(yè)商務談判的策略。

危機公關公眾策略中，需要和公眾解釋和爭論。

通信企業(yè)危機的特點除了突發(fā)性、嚴重性，還有（）、（）、（）。

客戶解決方案分為行業(yè)級、（）和（）三類。

當前電信客戶的權利、義務和責任的規(guī)定更強調(diào)了風險性。

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務屬于（）。

企業(yè)為達到預定的銷售量，采用各種溝通手段或溝通工具的組合是（）。