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問答題什么是產(chǎn)品？四種通用類別的產(chǎn)品是什么？我們公司的產(chǎn)品時屬于哪一類的？

產(chǎn)品：過程的結(jié)果。
四種通用類別：硬件、軟件、流程性材料、服務(wù)。
我們公司的產(chǎn)品屬于硬件。

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1.問答題 一位工人正在按某號圖紙加工一批零件，審核員看見圖紙上的一個尺寸用紅筆進行了修改，車間主任說：“我干這一行已經(jīng)25年了，這張圖紙拿來時，我一眼就發(fā)現(xiàn)這個尺寸有問題，如果照原圖加工肯定是錯的，所以我就把這個尺寸改了。
判斷以上事實是否有不合格項，若有則指出違反ISO13485：2003哪個條款，并簡述其理由；如無不合格項，也簡述理由。

參考答案：

不符合條款7.3.7條，應(yīng)對設(shè)計和開發(fā)更改進行評審、驗證和確認。

2.問答題 某企業(yè)對一車間進行內(nèi)審時，其中一名內(nèi)審員由一車間副主任擔(dān)任，因為他對該車間的生產(chǎn)工藝十分熟悉，有助于達到內(nèi)審的效果。
判斷以上事實是否有不合格項，若有則指出違反ISO13485：2003哪個條款，并簡述其理由；如無不合格項，也要簡述理由。

參考答案：

不符合條款8.2.2條，審核員不應(yīng)審核自身工作。

3.問答題 在銷售部審核員發(fā)現(xiàn)許多合同沒有評審記錄，銷售部負責(zé)人說：我們的產(chǎn)品都是標準配套產(chǎn)品，顧客也沒有特殊要求，根本不需要進行評審。
判斷以上事實是否有不合格項，若有則指出違反ISO13485：2003哪個條款，并簡述其理由；如沒有不合格項，也要簡述理由。

參考答案：

不符合條款7.2.2條，組織應(yīng)評審與產(chǎn)品有關(guān)的要求。

4.問答題 某醫(yī)療器械制造廠對部門、崗位職責(zé)、權(quán)限都作了規(guī)定和溝通，并由廠長在干部大會上宣布，但提供不出文字上的規(guī)定。
判斷以上事實是否有不合格項，若有，指出違反ISO13485：2003哪個條款，并簡述其理由；如沒有不合格項，也要簡述理由。

參考答案：

不符合條款5.5.1條需以文件的形式明確組織內(nèi)各部門的崗位職責(zé)、權(quán)限。

5.判斷題顧客投訴可以是書面、電訊也可以是口頭的。

參考答案：對