顧客總價(jià)值包括產(chǎn)品價(jià)值，（），人員價(jià)值，形象價(jià)值。

美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特首先提出創(chuàng)新理論，他將創(chuàng)新活動(dòng)形容為一種“創(chuàng)造性的破壞”。

感覺不是影響消費(fèi)者行為的心理因素。

多元化經(jīng)營戰(zhàn)略屬于發(fā)展型戰(zhàn)略。

全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)為質(zhì)量控制。

管理的二重性是指管理的可變屬性和不可變屬性。

網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，變順序作業(yè)為平行作業(yè)或交叉作業(yè)屬于時(shí)間-資源優(yōu)化方式。

勞動(dòng)合同可以約定試用期，最長為（）

職務(wù)分析程序分為準(zhǔn)備階段，調(diào)查階段，（）及對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

企業(yè)人力資源需求預(yù)測的技術(shù)包括德爾菲法、馬爾可夫模型、時(shí)間序列分析法、回歸分析法、轉(zhuǎn)換比率分析法。