項目環(huán)境中，沖突是不可避免普遍存在的，是指兩個或兩個以上的（），因其所追求的目標(biāo)相互矛盾，以及另一方對自己實現(xiàn)目標(biāo)有障礙而導(dǎo)致的爭斗。

（）不屬于項目內(nèi)部環(huán)境障礙形成的相關(guān)因素。

關(guān)于“項目成員減薪”等敏感決定的溝通與通知，說法正確的是：（）

語義障礙屬于（）。

關(guān)于競爭（個體利益受到侵害）的歸因失誤，說法錯誤的是：（）

關(guān)于項目的風(fēng)險管理，以下說法正確的是（）。

要進(jìn)行有效的溝通，可以從以下幾方面著手：（）

（）是指項目團(tuán)隊成員來源于不同部門，項目經(jīng)理及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人雙方就如何使用這些成員的問題上發(fā)生沖突。

（）的實質(zhì)是“求同存異”，即盡力在沖突中強調(diào)意見一致的方面，最大可能地忽視差異。

（）是指圍繞工作任務(wù)的時間確定、次序安排和進(jìn)度計劃而產(chǎn)生的沖突。