VIP客人的入住登記一律要在樓層或房間辦理。（）

客房部與財(cái)務(wù)部的協(xié)作不包括以下哪項(xiàng)（）

客房禮貌用語的基本形式有（）。

客房服務(wù)的“五個(gè)服務(wù)”不包括那個(gè)（）

以下哪個(gè)不是客房部的工作特點(diǎn)（）

干泡清洗地毯主要適用于羊毛地毯和棉絨地毯等。（）

飯店公共區(qū)域清潔保養(yǎng)的范圍包括：飯店室內(nèi)和室外的衛(wèi)生。（）

L/B是無行李房。（）

寫字臺(tái)上如有臺(tái)歷，則需每天翻面。（）

高溫消毒法包括煮沸消毒法，蒸汽消毒法。（）