單項選擇題（）是客戶預(yù)想效果與感知結(jié)果之間的比。
A.客戶忠誠度
B.客戶需求度
C.客戶偏好度
D.客戶滿意度
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1.單項選擇題以滿足客戶需求為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段將金融產(chǎn)品銷售給客戶的各種經(jīng)營活動是（）。
A.銀行市場營銷
B.銀行服務(wù)營銷
C.銀行關(guān)系營銷
D.銀行產(chǎn)品營銷
3.判斷題政策的變化不屬于銀行在市場中的威脅。
最新試題
下列對金融服務(wù)購買者行為特征描述錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
金融產(chǎn)品價格中最主要的構(gòu)成成分是（）和各種費用。
題型：單項選擇題
市場細分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。
題型：判斷題
員工本身并不愿意長期留在該企業(yè)，只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè)，那么這類員工被稱為（）。
題型：單項選擇題
（）是調(diào)研報告的主干和核心，是結(jié)論的依據(jù)。
題型：單項選擇題
挖掘客戶需求要做到的是（）。
題型：多項選擇題
這位經(jīng)理為什么這么快就接受了推銷員的推銷？
題型：問答題
為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境，一家營業(yè)大廳的設(shè)計，應(yīng)當(dāng)考慮的環(huán)境因素包括（）。
題型：多項選擇題
刺激消費者視覺的環(huán)境因素是（）因素。
題型：單項選擇題
金融營銷就是金融推銷。
題型：判斷題