判斷題客戶的個(gè)人偏好往往影響到他的購買行為,但不會(huì)影響到他的金融交易行為。

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2.多項(xiàng)選擇題金融機(jī)構(gòu)實(shí)施STP戰(zhàn)略的意義有()。

A.使銀行的營銷更具有針對(duì)性
B.便于金融機(jī)構(gòu)集中優(yōu)勢(shì)力量搶占市場(chǎng)
C.提升金融機(jī)構(gòu)的整體形象
D.減低成本帶來收益
E.向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題銀行STP戰(zhàn)略的步驟有()。

A.產(chǎn)品滿意度調(diào)查
B.選擇目標(biāo)市場(chǎng)
C.產(chǎn)品促銷
D.產(chǎn)品定位
E.細(xì)分市場(chǎng)

4.單項(xiàng)選擇題確定目標(biāo)市場(chǎng)的原則有()。

A.金融產(chǎn)品和服務(wù)的對(duì)稱性
B.較長(zhǎng)時(shí)間有效的較大的購買潛力
C.有較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
D.滿足較小部分客戶群
E.較短時(shí)間內(nèi)有效的較大購買力

最新試題

SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的()方面進(jìn)行全面分析和評(píng)價(jià)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

員工本身并不愿意長(zhǎng)期留在該企業(yè),只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè),那么這類員工被稱為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性,所以金融企業(yè)在向客戶贈(zèng)送樣本時(shí)會(huì)贈(zèng)送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品,從而吸引客戶對(duì)主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進(jìn)行購買,那么下列描述中,()屬于此種營業(yè)推廣類型。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境,一家營業(yè)大廳的設(shè)計(jì),應(yīng)當(dāng)考慮的環(huán)境因素包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在保險(xiǎn)公司的對(duì)公業(yè)務(wù)中,不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是調(diào)研報(bào)告的主干和核心,是結(jié)論的依據(jù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

金融產(chǎn)品定價(jià)的目標(biāo)主要有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

培育忠誠客戶策略有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

市場(chǎng)細(xì)分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。

題型:判斷題

金融營銷就是金融推銷。

題型:判斷題