在為客戶提供柜臺服務時，應利用柜臺服務的特點，注意收集客戶差異性需求的相關信息，提供“度身定做”的個性化服務方式。

受理業(yè)務時，當客戶的要求與國家政策、銀行規(guī)定相悖時，要嚴詞拒絕。

湖南省農村信用社品牌宣傳口號是：真誠相伴與您同心。

湖南省農村信用社發(fā)展愿景是：建設現(xiàn)代一流農村金融企業(yè)。

當設備發(fā)生故障不能辦理業(yè)務時應說：“非常抱歉，請耐心等待”。

接待客戶時應注意儀容整潔，發(fā)式莊重，不得染彩發(fā)和指甲。

《中華人民共和國婦女權益保障法》經第七屆全國人民代表大會第五次會議通過，于1992年10月1日起施行。

團章規(guī)定，團員必須履行的義務有6條。

湖南省農村信用社人才理念是：勤勉敬業(yè)。

對個別客戶的失禮表現(xiàn)和無理要求，可以不予理睬。