多項選擇題飯店人力資源具有哪些特征（）。
A.再生性和社會性
B.時效性
C.能動性
D.兩重性
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1.單項選擇題客賬控制的程序是（）。
A.入賬、建賬、交款、編表、夜審
B.建賬、入賬、交款、編表、夜審
C.編表、建賬、入賬、交款、夜審
D.入賬、交款、編表、夜審、建賬
2.單項選擇題DND房是指（）。
A.走客房
B.雙人間
C.待修房
D.請勿打擾房
3.單項選擇題以下哪項不屬于客房常規(guī)服務(wù)（）。
A.迎客服務(wù)
B.送客服務(wù)
C.會客服務(wù)
D.醉客服務(wù)
4.單項選擇題以下哪個項目不屬于金鑰匙服務(wù)的范圍（）。
A.訂花
B.郵件
C.入住登記
D.購物
5.單項選擇題下列哪項不屬于飯店財務(wù)管理的特點（）。
A.涉及面廣
B.靈敏度高
C.綜合性弱
D.預(yù)見性強