多項選擇題社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容一般包括（）等。

A.老人陪護
B.待定車票
C.防盜門銷售與安裝
D.房屋租賃中介


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題社區(qū)服務(wù)的范圍一般包括（）等。

A.建設(shè)物業(yè)管理用房
B.提供娛樂休閑服務(wù)
C.提供咨詢服務(wù)
D.完善社區(qū)配套服務(wù)設(shè)施

2.多項選擇題制定客戶關(guān)系管理的年度計劃，包括（）。

A.客戶關(guān)系管理實施方案
B.客戶關(guān)系管理總結(jié)
C.客戶關(guān)系管理主要內(nèi)容
D.客戶狀態(tài)分析

3.多項選擇題物業(yè)管理人員與客戶溝通的技巧有（）。

A.耐心傾聽
B.反饋信息
C.解決疑難
D.協(xié)調(diào)矛盾

4.多項選擇題物業(yè)管理人員與客戶進行良好溝通的作用有（）。

A.在工作中減少阻力和不必要的麻煩
B.提高服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意
C.及時了解客戶遇到的問題，盡快幫助解決
D.及時了解客戶的需求、調(diào)整服務(wù)內(nèi)容

5.多項選擇題在與客戶進行溝通時，物業(yè)管理人員的（）會影響溝通的效果。

A.面部表情
B.語氣
C.年齡
D.聲調(diào)