單項(xiàng)選擇題以下不屬于卷煙品牌傳播的法律法規(guī)的是（）。
A.中華人民共和國廣告法
B.中華人民共和國煙草專賣法
C.中華人民共和國婚姻家庭法
D.煙草控制框架公約
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3.單項(xiàng)選擇題減低服務(wù)不確定性的一種較好的方法的是（）。
A.服務(wù)推廣
B.有形展示
C.服務(wù)承諾
D.加強(qiáng)過程管理
4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)提供者的任務(wù)就是“管理各種證據(jù)”，并且（）。
A.將有形產(chǎn)品無形化
B.將無形產(chǎn)品有形化
C.做出服務(wù)承諾
D.加強(qiáng)過程管理
5.單項(xiàng)選擇題包括一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)交付給顧客的程序、任務(wù)、日程、結(jié)構(gòu)、活動(dòng)和日常工作的是（）。
A.人員
B.過程
C.無形展示
D.有形展示
最新試題
利用代碼有利于加強(qiáng)存貨控制、降低庫存。
題型：判斷題
卷煙商品包裝作用之一的是標(biāo)識(shí)與增值。
題型：判斷題
假定成交法是指銷售人員利用客戶的從眾心理，促成客戶立即進(jìn)行購買的方法。
題型：判斷題
新產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場時(shí)，企業(yè)可以采用定點(diǎn)試銷的方法，了解消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的意見和要求，以決定是否大批量生產(chǎn)與經(jīng)營。
題型：判斷題
通過采用高彈性的送貨系統(tǒng)，為客戶提供真正意義上的服務(wù)，體現(xiàn)了卷煙配送運(yùn)輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c(diǎn)。
題型：判斷題
卷煙購銷業(yè)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容之八是不謀私利，（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
卷煙商標(biāo)具有創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的作用。
題型：判斷題
在一般情況下，感官鑒別法需要使用檢測儀器。
題型：判斷題
作為質(zhì)量小組召集人，必須精通質(zhì)量管理，不一定要有較強(qiáng)的人際交流技巧和一定的管理才能。
題型：判斷題
提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，是滿足顧客各方面的需要，重點(diǎn)要突出服務(wù)創(chuàng)新和個(gè)性化服務(wù)。
題型：判斷題