單項選擇題服務(wù)提供者的任務(wù)就是“管理各種證據(jù)”，并且（）。
A.將有形產(chǎn)品無形化
B.將無形產(chǎn)品有形化
C.做出服務(wù)承諾
D.加強過程管理
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1.單項選擇題包括一個產(chǎn)品或服務(wù)交付給顧客的程序、任務(wù)、日程、結(jié)構(gòu)、活動和日常工作的是（）。
A.人員
B.過程
C.無形展示
D.有形展示
2.單項選擇題在品牌的服務(wù)推廣中，以下不需借鑒服務(wù)營銷組合中的是（）。
A.人員
B.過程
C.無形展示
D.有形展示
5.單項選擇題提供者與顧客之間的互動關(guān)系是（）的一個特殊屬性。
A.服務(wù)推廣
B.市場營銷
C.服務(wù)營銷
D.品牌營銷
最新試題
卷煙商標(biāo)具有創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的作用。
題型：判斷題
卷煙商品的品質(zhì)是由它的自然屬性決定的。
題型：判斷題
煙草專賣法的基本原則是指煙草專賣立法、執(zhí)法、守法所必須遵循的原則和對煙草專賣實施法律調(diào)整的指導(dǎo)方針。
題型：判斷題
如果在人際交往中，交往雙方的信息溝通出現(xiàn)障礙，那么雙方的關(guān)系也不能夠得到正常發(fā)展，因此我們認(rèn)為人際交往具有需求表現(xiàn)功能。
題型：判斷題
妥善處理客戶投訴，也不可能從投訴中獲利。
題型：判斷題
問卷的附錄部分也就是背景部分，通常放在問卷的最后。
題型：判斷題
客戶投訴處理流程的第八步是（）。
題型：單項選擇題
對違法財物進行檢查的，應(yīng)當(dāng)有2名以上辦案人員執(zhí)行。
題型：判斷題
在一般情況下，感官鑒別法需要使用檢測儀器。
題型：判斷題
作為質(zhì)量小組召集人，必須精通質(zhì)量管理，不一定要有較強的人際交流技巧和一定的管理才能。
題型：判斷題