判斷題卷煙品牌服務(wù)推廣時(shí)指利用服務(wù)促進(jìn)顧客對(duì)品牌的感知、滿意和忠誠(chéng)。()

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2.單項(xiàng)選擇題提供者與顧客之間的互動(dòng)關(guān)系是()的一個(gè)特殊屬性。

A.服務(wù)推廣
B.市場(chǎng)營(yíng)銷
C.服務(wù)營(yíng)銷
D.品牌營(yíng)銷

3.單項(xiàng)選擇題顧客與()之間的互動(dòng)關(guān)系是服務(wù)推廣的一個(gè)特殊屬性。

A.提供者
B.消費(fèi)者
C.零售客戶
D.商業(yè)企業(yè)

4.單項(xiàng)選擇題不是服務(wù)特征的是()。

A.無形性
B.差異性
C.不可分離性
D.有形性

5.單項(xiàng)選擇題最先給服務(wù)下定義的是()。

A.美國(guó)汽車協(xié)會(huì)
B.美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(AMA)
C.英國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(EMA)
D.英國(guó)銷售協(xié)會(huì)

最新試題

卷煙商品不僅要有良好的包裝、卷制和感官質(zhì)量,而且要進(jìn)一步控制焦油量、煙堿、一氧化碳的含量,提高卷煙的安全性。

題型:判斷題

作為質(zhì)量小組召集人,必須精通質(zhì)量管理,不一定要有較強(qiáng)的人際交流技巧和一定的管理才能。

題型:判斷題

繼續(xù)為顧客提供知識(shí)性指導(dǎo)和產(chǎn)品咨詢服務(wù)即顧客購(gòu)買商品后,在使用中經(jīng)常會(huì)遇到這樣那樣的問題,企業(yè)應(yīng)繼續(xù)負(fù)責(zé)解答、指導(dǎo),以保證商品的正確使用是售后服務(wù)的方式之一。

題型:判斷題

煙草專賣法的基本原則是指煙草專賣立法、執(zhí)法、守法所必須遵循的原則和對(duì)煙草專賣實(shí)施法律調(diào)整的指導(dǎo)方針。

題型:判斷題

實(shí)地調(diào)查法具有針對(duì)性強(qiáng)、運(yùn)用面廣、費(fèi)用節(jié)省特點(diǎn)。

題型:判斷題

煙草專賣準(zhǔn)運(yùn)證一式三聯(lián),第三聯(lián)隨貨同行。

題型:判斷題

商品條碼數(shù)字的最后一位為校驗(yàn)碼。

題型:判斷題

即使企業(yè)能夠比較清晰地了解消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī),也難以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)或市場(chǎng)營(yíng)銷中采取相應(yīng)的措施。

題型:判斷題

妥善處理客戶投訴,也不可能從投訴中獲利。

題型:判斷題

使用電話約見還可以將廣告、商品目錄、廣告小冊(cè)子等一起寄上,以增加對(duì)客戶的關(guān)心。

題型:判斷題