問答題簡(jiǎn)述客我交往的策略。
最新試題
果斷性是一個(gè)人善于迅速地根據(jù)情況的變化,采取相應(yīng)措施的意志特點(diǎn)。
題型:判斷題
消遣型旅游者的心理需求特點(diǎn)是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
對(duì)旅游服務(wù)人員的氣質(zhì)要求,下列說法正確的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在與游客的初次接觸中,導(dǎo)游人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、儀表等會(huì)對(duì)后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響,這說明導(dǎo)游服務(wù)人員應(yīng)注意()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
情景歸因是把個(gè)人行為的根本原因歸為外部力量,如()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在社會(huì)上一般人認(rèn)為英國(guó)人冷靜、寡言少語,有紳士風(fēng)度;而法國(guó)人則是爽朗熱情,喜歡與人交談,比較樂觀,這是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
個(gè)性
題型:名詞解釋
開放型問卷,是調(diào)查者對(duì)所有調(diào)查的問題事先給出兩個(gè)或兩個(gè)以上的答案,被調(diào)查者只能按調(diào)查表的要求選擇一個(gè)或幾個(gè)答案。
題型:判斷題
旅游目標(biāo)價(jià)值,是指某一旅游目標(biāo)“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。
題型:判斷題
論述旅游者對(duì)旅游條件的知覺。
題型:?jiǎn)柎痤}