信譽(yù)危機(jī)是指企業(yè)在直接的經(jīng)濟(jì)收益方面面臨的困境。

新媒體營銷中的用戶畫像包括挖掘和描述目標(biāo)用戶的（）。

周期性危機(jī)是一種按規(guī)律出現(xiàn)的危機(jī)現(xiàn)象。

商業(yè)廣告可以直接和消費(fèi)者接觸。

（）是企業(yè)所獨(dú)有的一整套識(shí)別標(biāo)志，是企業(yè)理念識(shí)別的外在的、形象化的表現(xiàn)。

事件營銷的實(shí)施就是一個(gè)事件本身的傳播過程。

制訂年度營銷計(jì)劃書能夠幫助企業(yè)最大限度地利用資源，收到事半功倍的成效。

（）是用文字、圖像、模型等描述產(chǎn)品構(gòu)思，使之在消費(fèi)者心目中形成一種潛在的產(chǎn)品形象。

顧客滿意度調(diào)查是顧客滿意戰(zhàn)略策劃中的重要一項(xiàng)。

一些企業(yè)可以組建自己的分銷網(wǎng)絡(luò)。