單項選擇題銀行保險客戶服務(wù)是指銀行保險業(yè)務(wù)（）在與現(xiàn)有客戶及潛在客戶接觸的階段，通過暢通有效的服務(wù)方式，為客戶提供產(chǎn)品信息、品質(zhì)保證、合同義務(wù)履行、客戶抱歉、糾紛處理等項目的服務(wù)以及基于客戶的特殊需求和對客戶的特別關(guān)注而提供的附加服務(wù)內(nèi)容。

A.銀行與保險人
B.保險人與代理人
C.銀行與代理人
D.銀行與保險公司員工


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3.單項選擇題對于銀行保險的薪酬制度和激勵機制，以下說法不正確的是（）。

A.對于銷售人員的薪酬制度，加里.德斯勒總結(jié)了三種激勵計劃，分別是薪資、傭金和復(fù)合計劃
B.我國保險公司對銀保銷售人員的激勵大多采取低底薪、高提成的方法
C.銀行保險管理序列員工的月薪一般由職級工資、業(yè)績提獎和公司福利構(gòu)成
D.銀行保險銷售序列客戶經(jīng)理的考核通常每季度一次

4.單項選擇題關(guān)于銀行保險銷售模式管理，以下說法錯誤的是（）。

A.理財顧問銷售模式是向消費者提供咨詢服務(wù)并提供針對性產(chǎn)品的模式
B.銀行電話行銷模式是由計算機系統(tǒng)輔助進行客戶挖掘、客戶細分、營銷管理等工作，并通過電話或者MPG方式銷售產(chǎn)險產(chǎn)品的模式
C.對公業(yè)務(wù)銷售模式是通過銀行的對公業(yè)務(wù)，對機構(gòu)客戶銷售保險產(chǎn)品，其中非壽險業(yè)務(wù)占比極少
D.銀管員模式在銀行保險產(chǎn)生初期，即銀行代理銷售時期最為常見

最新試題

保險公司委托商業(yè)銀行銷售保險產(chǎn)品，應(yīng)當按照監(jiān)管部門要求進行信息披露，包括（）。①保險公司應(yīng)在保單封面以顯著字體標明“保險合同”，并用不小于二號的字體標明保險公司名稱②保險公司應(yīng)在保單封面用不小于三號字體標明風險提示語及猶豫期提示語③向個人銷售新型產(chǎn)品的，應(yīng)出示投保提示書④商業(yè)銀行可以在保險公司授權(quán)下，自行印制保險產(chǎn)品宣傳冊及彩頁等

題型：單項選擇題

下列人身保險產(chǎn)品中，對于既想在保險期間內(nèi)獲得保障，又想在年老退休后獲得可觀收入頤養(yǎng)天年的銀行客戶具有較強吸引力的是（）。

題型：單項選擇題

銀行保險客戶服務(wù)中的風險規(guī)劃與管理服務(wù)，主要包括的內(nèi)容有（）。①幫助客戶識別風險②幫助客戶選擇風險防范的措施③遇到保險標的自身價值較大時，應(yīng)向投保人提供保險建議書④若客戶有購買保險意愿時，要提醒客戶閱讀保險條款，并對合同條款、術(shù)語進行明確說明

題型：單項選擇題

世界首富巴菲特是世人皆知的企業(yè)家和金融投資家，但他還是一位鮮為人知的保險業(yè)巨頭。巴菲特自1965年開始執(zhí)掌以保險為核心業(yè)務(wù)的伯克希爾公司，此后依靠源源不斷的保險資金逐步登上了世界首富的寶座。2012年，其下屬的幾家保險公司為伯克希爾貢獻了730億美元的零成本浮存金用于投資。該事例說明保險公司具有（）職能。

題型：單項選擇題

以下關(guān)于銀保渠道從業(yè)人員培訓的說法中，錯誤的是（）。

題型：單項選擇題

以下有關(guān)銀行理財中心的理財經(jīng)理開展銀保業(yè)務(wù)優(yōu)劣勢的說法中，錯誤的是（）。

題型：單項選擇題

銀行是依法成立的經(jīng)營貨幣信貸業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)。在我國，銀行主要分為（）。①中央銀行②專業(yè)性銀行③商業(yè)銀行④政策性銀行

題型：單項選擇題

以下關(guān)于銀行保險網(wǎng)點管理的說法中，錯誤的是（）。

題型：單項選擇題

以下關(guān)于銀行保險利益分配策略的說法中，錯誤的是（）。

題型：單項選擇題

銀行保險是銀行與保險公司共同向第三方提供保險金融服務(wù)的業(yè)務(wù)形式，代理業(yè)務(wù)和保險資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)是雙方合作的主要內(nèi)容。下列屬于保險資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)的有（）。①保險存款②金融市場交易③資產(chǎn)托管④企業(yè)年金

題型：單項選擇題