單項選擇題G壽險公司經(jīng)過一段時期的調(diào)查研究，提出了公司的戰(zhàn)略思路，即要加速公司發(fā)展步伐，通過增設新的分支機構和增加人員，以及不斷擴大業(yè)務規(guī)模和市場占比，來強化公司競爭力，從而打造國內(nèi)一流的壽險公司。公司老總要求人力資源部根據(jù)公司的總體戰(zhàn)略構想，盡快拿出相應的規(guī)劃，建立健全具有本公司特色的人力資源管理體系，為公司打造堅實的人才基礎。G壽險公司在戰(zhàn)略制訂階段，為了對公司所處的戰(zhàn)略環(huán)境進行考察和研究，可以采用的方法是（）。

A.勝任能力模型
B.平衡計分卡
C.目標管理
D.SWOT分析


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4.單項選擇題

小李是K壽險公司財務會計部門的一名普通員工，最近他正因為本部門在公司年終績效考核中發(fā)生的一些事情感到不痛快。首先，由于比較熟悉本部門工作的部門總經(jīng)理外出學習，因此，績效評價由該部門剛剛調(diào)來的一位部門副總經(jīng)理主持。出乎小李意料的是，作為平時在部門中挑大梁的人，他的績效等級竟然被評價為一般，而幾位平時需要他經(jīng)常指導和督促才能完成工作的本科生和大專生的績效評價等級卻都比他的高。此外，績效考核的結果是小李在領取年終獎時才發(fā)現(xiàn)的，這位副總經(jīng)理在做完績效評價之后根本就沒有與他進行過績效面談。
小李通過與公司內(nèi)部一位資深管理人士的探討發(fā)現(xiàn)，造成這種狀況的原因可能有以下幾個：第一，這位副總經(jīng)理本人是大專畢業(yè)，平時就一貫以對高學歷者苛刻而出名，而小李恰恰是某名牌大學畢業(yè)的研究生。第二，績效考核的主要標準是個人在組織內(nèi)部學習和進步的程度以及對上級領導的服從程度，而小李由于精通業(yè)務，所以更多的時間是在培訓和指導部門內(nèi)其他員工，對于這一點，本部門內(nèi)部的其他員工都很清楚。但是由于這位新上任的副總經(jīng)理對于業(yè)務并不是很熟，因此小李有時難免會對其指令提出一些不同意見。這可能是造成“不服從上級”的一個主要證據(jù)。第三，在整個績效評價過程中，小李自始自終沒有找到總結個人績效、發(fā)表個人意見的機會，同時由于這位副總經(jīng)理并不了解他所做的工作，尤其是在其到任之前的10個月的工作狀況，所以就只能憑僅有的一點兒印象來對小李進行績效評價了。

你認為K壽險公司應當從哪幾個方面提高績效評價系統(tǒng)的有效性？（）。
①對績效考核者進行培訓，以盡量減少人為的評價誤差
②重新設計績效考核標準，盡量反映被考核者的實際工作內(nèi)容和職責要求
③要求必須由對被考核者的實際工作業(yè)績有全面了解的人來進行績效考核
④加大績效考核結果與薪酬和晉升掛鉤的力度

A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④

5.單項選擇題

小李是K壽險公司財務會計部門的一名普通員工，最近他正因為本部門在公司年終績效考核中發(fā)生的一些事情感到不痛快。首先，由于比較熟悉本部門工作的部門總經(jīng)理外出學習，因此，績效評價由該部門剛剛調(diào)來的一位部門副總經(jīng)理主持。出乎小李意料的是，作為平時在部門中挑大梁的人，他的績效等級竟然被評價為一般，而幾位平時需要他經(jīng)常指導和督促才能完成工作的本科生和大專生的績效評價等級卻都比他的高。此外，績效考核的結果是小李在領取年終獎時才發(fā)現(xiàn)的，這位副總經(jīng)理在做完績效評價之后根本就沒有與他進行過績效面談。
小李通過與公司內(nèi)部一位資深管理人士的探討發(fā)現(xiàn)，造成這種狀況的原因可能有以下幾個：第一，這位副總經(jīng)理本人是大專畢業(yè)，平時就一貫以對高學歷者苛刻而出名，而小李恰恰是某名牌大學畢業(yè)的研究生。第二，績效考核的主要標準是個人在組織內(nèi)部學習和進步的程度以及對上級領導的服從程度，而小李由于精通業(yè)務，所以更多的時間是在培訓和指導部門內(nèi)其他員工，對于這一點，本部門內(nèi)部的其他員工都很清楚。但是由于這位新上任的副總經(jīng)理對于業(yè)務并不是很熟，因此小李有時難免會對其指令提出一些不同意見。這可能是造成“不服從上級”的一個主要證據(jù)。第三，在整個績效評價過程中，小李自始自終沒有找到總結個人績效、發(fā)表個人意見的機會，同時由于這位副總經(jīng)理并不了解他所做的工作，尤其是在其到任之前的10個月的工作狀況，所以就只能憑僅有的一點兒印象來對小李進行績效評價了。

績效面談是績效管理過程中非常重要的一環(huán)。K壽險公司要想搞好績效面談，需要注意的是（）。
①管理者應當在在績效面談過程中控制局面，不能讓員工做太多的辯解
②在進行績效面談之前應當讓員工本人先對個人績效做一個自我評價
③績效面談的重點應當是員工個人的具體工作行為或結果而不是其人格特征
④績效面談必須能夠在管理者和員工之間達成共識，在沒有達成共識的情況下，不能結束面談

A.①②
B.③④
C.②③
D.①③

最新試題

一季度結束后，A發(fā)現(xiàn)季度保費計劃任務超額達成，但季度獎金與預期卻有較大差距，人力資源部的解釋是出于保密需要無法提供計算公式及計算過程，僅提供計算結果，這說明（）。

題型：單項選擇題

根據(jù)報酬的定義，以下關于材料中獨立辦公室、華中區(qū)業(yè)務管理機會的說法，錯誤的是（）。

題型：單項選擇題

A最終通過面試加盟該壽險公司，報到時收到人力資源部提供的省級分公司個險分管總?cè)温殟徫徽f明書，經(jīng)閱讀發(fā)現(xiàn)關鍵內(nèi)容缺失，缺失的內(nèi)容可能為（）。

題型：單項選擇題

在現(xiàn)場招聘會中，針對業(yè)務系列候選人，由多個部門主管同時面試；針對后援系列候選人，由需求部門、人力資源部、總經(jīng)理室分別面試；針對無法趕到現(xiàn)場面試者采取視頻方式。以下關于該公司面試組織形式的說法，錯誤的是（）。

題型：單項選擇題

下列屬于群體績效獎勵計劃的是（）。①利潤分享計劃②收益分享計劃③成功分享計劃④績效加薪計劃

題型：單項選擇題

員工滿意度調(diào)查可以起到的作用有（）。①事先了解員工情緒并作出反應②起到預防及監(jiān)控作用③對管理中的問題進行診斷④提高員工工資水平⑤促進員工提高工作效率

題型：單項選擇題

關于績效加薪與可變薪酬的區(qū)別，以下說法正確的是（）。

題型：單項選擇題

壽險公司在組織績效評價過程中，關于員工的績效信息來源主要有（）。①上級②同級③下級④被考核者本人⑤客戶

題型：單項選擇題

壽險公司可以通過（）途徑改善人力資源管理職能的有效性。①結構重組②流程再改造③外包方式④新技術

題型：單項選擇題

題中提到的專項培訓活動屬于以下（）形式。

題型：單項選擇題