M保險公司成立八年來,在區(qū)域市場上擴張很快,為了配合業(yè)務(wù)的拓展,該企業(yè)老總多次強調(diào)應(yīng)重視培訓(xùn)工作,企業(yè)的培訓(xùn)活動也如火如荼地開展了起來。但是企業(yè)上上下下都感覺到,盡管公司開展的培訓(xùn)項目不少,但總跟大家的預(yù)期有較大的差距。M公司通過研究發(fā)現(xiàn),公司的培訓(xùn)工作在計劃、培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化、培訓(xùn)工作與組織的戰(zhàn)略和文化之間的聯(lián)系等方面都存在一些問題。
M公司為了增強職能管理部門的市場意識,在一項培訓(xùn)課程中,將參加培訓(xùn)的各職能部門管理人員分成幾個小組,每個小組分別代表一家壽險公司,然后在一種模擬的情境下讓各小組通過競爭來奪市場份額。這種培訓(xùn)方法稱為()。
A.案例分析
B.商業(yè)游戲
C.團隊培訓(xùn)
D.探險學(xué)習(xí)法
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M保險公司成立八年來,在區(qū)域市場上擴張很快,為了配合業(yè)務(wù)的拓展,該企業(yè)老總多次強調(diào)應(yīng)重視培訓(xùn)工作,企業(yè)的培訓(xùn)活動也如火如荼地開展了起來。但是企業(yè)上上下下都感覺到,盡管公司開展的培訓(xùn)項目不少,但總跟大家的預(yù)期有較大的差距。M公司通過研究發(fā)現(xiàn),公司的培訓(xùn)工作在計劃、培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化、培訓(xùn)工作與組織的戰(zhàn)略和文化之間的聯(lián)系等方面都存在一些問題。
M公司每年做年度培訓(xùn)計劃之前,都會由人力資源部先發(fā)一個通知,讓總公司各部門以及各事業(yè)部把本年度的培訓(xùn)需求報上來,然后由人力資源部簡單匯總后制定出本年度的公司培訓(xùn)計劃,進而上報總裁辦公室,待審議通過后就付諸實施。基于這一情況可知,該公司在培訓(xùn)管理中存在的一個重要問題是()。
A.沒有制定年度培訓(xùn)計劃
B.沒有從組織、員工和任務(wù)角度進行培訓(xùn)需求分析
C.沒有貫徹執(zhí)行培訓(xùn)計劃
D.培訓(xùn)工作沒有得到高層的同意和重視
Y壽險公司是一家正在高速發(fā)展的公司,由于市場份額的不斷擴大,導(dǎo)致管理人才短缺的問題逐漸顯露出來,為此,公司非常重視管理人才的培養(yǎng)工作。考慮到市場上其他公司的現(xiàn)有管理人員與公司文化并不一定匹配,因此,該公司決定到公司外部去招聘那些尚沒有工作經(jīng)驗、但是有一定的管理知識基礎(chǔ)和管理潛力的人,待其入職后經(jīng)過一段時間的培養(yǎng)再逐漸放到公司的各類管理崗位上。
該公司在招聘求職者的時候,采取的甄選手段包括筆試、面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等。其中,筆試包括能力測試、人格和職業(yè)興趣測試以及專業(yè)技能測試等三種測試。
在面試過程中,面試考官會根據(jù)一張事先設(shè)計好的面試提綱來提問,以確保所有的求職者都會被問到完全相同的問題,然后,面試考官再根據(jù)事先設(shè)計好的若干種答案來對求職者打分。最后,該公司還采用了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法,以加強對求職者的相關(guān)技能的了解。
A.從日常性的寒暄切入,努力創(chuàng)造一種和諧輕松的面試氛圍
B.關(guān)注求職者在面試剛開始時的表現(xiàn),以此作為面試成績的重要確定依據(jù)
C.深入考察求職者的求職動機
D.認(rèn)真閱讀求職者的求職申請表,以發(fā)現(xiàn)表明簡歷造假的跡象
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能力測試一般包括()①認(rèn)知能力測試②特殊職業(yè)能力測試③心理運動機能測試④人格特征測試
根據(jù)報酬的定義,以下關(guān)于材料中獨立辦公室、華中區(qū)業(yè)務(wù)管理機會的說法,錯誤的是()。
關(guān)于績效加薪與可變薪酬的區(qū)別,以下說法正確的是()。
人力資源部在制定此次戶外拓展培訓(xùn)計劃時,不需要包括以下內(nèi)容()。
壽險公司在組織績效評價過程中,關(guān)于員工的績效信息來源主要有()。①上級②同級③下級④被考核者本人⑤客戶
關(guān)于長期績效獎勵計劃,以下說法正確的是()。①長期激勵計劃的衡量周期在一年以上的,一般以3-5年為一個支付周期②員工持股計劃屬于長期績效獎勵方式③現(xiàn)在大部分壽險公司的長期激勵計劃以計劃任務(wù)達(dá)成為導(dǎo)向,同時也會加入一些管理指標(biāo)予以考核④個別壽險公司設(shè)立入司5年、10年、15年、20年……員工忠誠獎,忠誠獎勵包括現(xiàn)金獎勵、實物獎勵以及一定數(shù)量公司股票購買權(quán),這種方式同樣屬于長期績效獎勵計劃⑤傳統(tǒng)的長期激勵計劃多集中在高層管理人員,以促使他們關(guān)注長期經(jīng)營成果,但在一些組織中的較低層次上也會推出類似短期群體獎勵計劃的長期激勵計劃
題中的“導(dǎo)師制”屬于()。
該公司在接下來的績效管理工作中重點需要改進的是()。
壽險公司可以通過()途徑改善人力資源管理職能的有效性。①結(jié)構(gòu)重組②流程再改造③外包方式④新技術(shù)
大多數(shù)壽險公司人力資源管理部門在某個時期,會組織各層級的崗位人員編寫或者修訂職位說明書,職位說明書的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括()。①職位標(biāo)識,崗位名稱②工作聯(lián)系,匯報對象③主要職責(zé),職位權(quán)限④任職資格,崗位要求⑤工作條件,績效標(biāo)準(zhǔn)⑥獎懲標(biāo)準(zhǔn),工作流程