單項選擇題保險公司應當按照中國保監(jiān)會的規(guī)定建立()制度。
A.投保提示
B.保險提示
C.投保確認
D.風險提示
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1.單項選擇題保險公司應當提供每日()小時電話服務,并且工作日的人工接聽服務不得少于()小時。
A.8,8
B.12,8
C.24,8
D.24,12
2.單項選擇題保險公司的柜臺服務人員應當佩戴或者在柜臺前放置標明身份的(),行為舉止應當符合基本的職業(yè)規(guī)范。
A.工牌
B.標識卡
C.證件
D.身份卡
3.單項選擇題保險公司應當自收到被保險人體檢報告或者生存調(diào)查報告之日起()工作日內(nèi),告知投保人核保結(jié)果,同意承保的,還應當完成合同制作并送達投保人。
A.3個
B.5個
C.10個
D.15個
4.單項選擇題保險公司、保險代理人及其從業(yè)人員違反《人身保險業(yè)務基本服務規(guī)定》的,由中國保監(jiān)會及其派出機構責令其限期改正,逾期不改正的,給予警告,對有非法所得的,處非法所得的()罰款,但最高不得超過()。
A.1倍以上5倍以下,5萬元
B.2倍以上3倍以下,3萬元
C.1倍以上3倍以下,5萬元
D.1倍以上3倍以下,3萬元
最新試題
保險公司制定電話銷售用語,應至少包括以下哪些內(nèi)容?()
題型:多項選擇題
設立電話銷售中心,應當提交下列哪些材料:()。
題型:多項選擇題
保險公司和保險代理機構開展電話銷售業(yè)務,應保持電話銷售號碼的穩(wěn)定性,專用號碼使用年限不得少于6個月。
題型:判斷題
保險公司委托保險代理機構開展電話銷售業(yè)務,應對保險代理機構資質(zhì)進行審核。擬合作的保險代理機構應符合下列哪些條件:()。
題型:多項選擇題
保險公司開展電話銷售業(yè)務,應符合以下哪些條件:()。
題型:多項選擇題
保險公司電話銷售業(yè)務涉及投保單、保險合同、轉(zhuǎn)賬授權書等紙質(zhì)文件遞送的,應在投保人同意投保之日起()工作日內(nèi)送達。如遇客觀原因無法按時送達的,應通過電話、短信等方式通知投保人。
題型:單項選擇題
保險公司應加強電話銷售信息數(shù)據(jù)管理工作,確保信息數(shù)據(jù)的(),并做好數(shù)據(jù)備份。
題型:多項選擇題
保險公司就開展電話銷售代理業(yè)務申請備案,應當提交下列哪些材料:()。
題型:多項選擇題
保險銷售人員是指從事保險銷售的下列哪些人員:()。
題型:多項選擇題
保險公司委托保險代理機構開展電話銷售業(yè)務,應提前向保險代理機構呼出地保監(jiān)局備案,并告知受話地保監(jiān)局。
題型:判斷題