A.質(zhì)量方針
B.質(zhì)量特性
C.質(zhì)量目標(biāo)
D.質(zhì)量監(jiān)督
您可能感興趣的試卷
- 2011年12月營(yíng)銷師(卷煙商品營(yíng)銷)理論知識(shí)真題及答案
- 2013年6月營(yíng)銷師(卷煙商品營(yíng)銷)(五級(jí))理論知識(shí)真題及答案
- 2013年6月營(yíng)銷師(卷煙商品營(yíng)銷)(五級(jí))技能鑒定真題及答案
- 2012年6月營(yíng)銷師(卷煙商品營(yíng)銷)(初級(jí))技能鑒定真題及答案
- 2011年12月營(yíng)銷師(卷煙商品營(yíng)銷)技能知識(shí)真題及答案(16-22小題暫缺答案)
- 2012年6月營(yíng)銷師(卷煙商品營(yíng)銷)(初級(jí))理論知識(shí)真題及答案
- 2011年10月營(yíng)銷師(卷煙商品營(yíng)銷)理論知識(shí)真題及答案
你可能感興趣的試題
A.服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)
B.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
C.服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)
D.服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)
A.最基本的標(biāo)準(zhǔn)
B.通用標(biāo)準(zhǔn)
C.主要標(biāo)準(zhǔn)
D.唯一標(biāo)準(zhǔn)
A.服務(wù)輕重標(biāo)準(zhǔn)
B.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
C.服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)
D.服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)
A.計(jì)劃
B.目標(biāo)
C.標(biāo)準(zhǔn)
D.指標(biāo)
A.服務(wù)手冊(cè)
B.服務(wù)規(guī)范
C.服務(wù)指南
D.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
最新試題
三種滿意水平的關(guān)系是:理想品質(zhì)建立了顧客基本的滿意水平;期望品質(zhì)在服務(wù)或特色有所改善的同時(shí)也提高了顧客滿意水平;興奮品質(zhì)使顧客覺得驚喜。
提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,是滿足顧客各方面的需要,重點(diǎn)要突出服務(wù)創(chuàng)新和個(gè)性化服務(wù)。
妥善處理客戶投訴,也不可能從投訴中獲利。
利用代碼有利于加強(qiáng)存貨控制、降低庫(kù)存。
卷煙消費(fèi)者的文化水平會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)卷煙商品的選擇。
通過(guò)采用高彈性的送貨系統(tǒng),為客戶提供真正意義上的服務(wù),體現(xiàn)了卷煙配送運(yùn)輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c(diǎn)。
對(duì)違法財(cái)物進(jìn)行檢查的,應(yīng)當(dāng)有2名以上辦案人員執(zhí)行。
在簡(jiǎn)單的購(gòu)買行為中,目的一般并不同時(shí)就是動(dòng)機(jī)。
商品條碼數(shù)字的最后一位為校驗(yàn)碼。
即使企業(yè)能夠比較清晰地了解消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī),也難以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)或市場(chǎng)營(yíng)銷中采取相應(yīng)的措施。