單項選擇題()不僅僅貫穿于網(wǎng)絡(luò)客戶管理流程的始終,還是整個卷煙分銷服務(wù)流程的基礎(chǔ)和實施導向,它推動了卷煙分銷從"以產(chǎn)品為中心"的模式向"以客戶為中心"模式的轉(zhuǎn)變。

A.加強品牌管理工作
B.實現(xiàn)卷煙網(wǎng)絡(luò)水平全面提升
C.提升客戶關(guān)系管理水平
D.提升網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員素質(zhì)


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1.單項選擇題卷煙分銷服務(wù)流程的核心,是通過()的結(jié)合,構(gòu)筑面向現(xiàn)代化、基本信息化、立足市場化的高效率、低成本運作的服務(wù)體系。

A.人員推廣與廣告
B.專賣直銷
C.電話訂貨、電子結(jié)算
D.電子商務(wù)與現(xiàn)代物流

3.單項選擇題網(wǎng)絡(luò)客戶管理流程和網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)流程是對()的細化。

A.產(chǎn)銷之間的調(diào)批流程
B.批零之間的分銷流程
C.終端之間的零售流程

5.單項選擇題產(chǎn)銷之間的調(diào)批流程是分銷業(yè)務(wù)的()。

A.重要環(huán)節(jié)
B.中間流程
C.次要流程
D.首要流程