單項選擇題網(wǎng)絡客戶管理流程和網(wǎng)絡客戶服務流程是對（）的細化。
A.產(chǎn)銷之間的調(diào)批流程
B.批零之間的分銷流程
C.終端之間的零售流程
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1.單項選擇題卷煙商業(yè)企業(yè)的產(chǎn)銷之間的調(diào)批流程是基于（）、市場動向、供應商條件等因素之上的。
A.銷售計劃
B.卷煙銷售策略
C.銷售目標
D.商業(yè)企業(yè)實力
2.單項選擇題產(chǎn)銷之間的調(diào)批流程是分銷業(yè)務的（）。
A.重要環(huán)節(jié)
B.中間流程
C.次要流程
D.首要流程
3.單項選擇題批零之間的分銷流程操作內(nèi)容主要有（）、倉儲作業(yè)（主要指出庫）、配送作業(yè)、銷售管理、品牌管理、銷售貨款結(jié)算和內(nèi)部信息互通。
A.卷煙交付
B.貨款結(jié)算
C.客戶溝通
D.訂單作業(yè)
4.單項選擇題卷煙商業(yè)企業(yè)的產(chǎn)銷之間的調(diào)批流程的實施過程，其操作涉及采購作業(yè)、采購管理、（）采購貨款結(jié)算和工商信息互通。
A.銷售作業(yè)
B.銷售管理
C.倉儲作業(yè)（主要指入庫）
D.銷售貨款結(jié)算
5.單項選擇題參與產(chǎn)銷之間的調(diào)批流程的成員主要有：（）、省級煙草公司、市級煙草公司。
A.卷煙工業(yè)企業(yè)
B.卷煙零售戶
C.國家局
D.消費者
最新試題
卷煙消費者的文化水平會影響消費者對卷煙商品的選擇。
題型：判斷題
在簡單的購買行為中，目的一般并不同時就是動機。
題型：判斷題
客戶投訴處理流程的第八步是（）。
題型：單項選擇題
利用代碼有利于加強存貨控制、降低庫存。
題型：判斷題
卷煙商品不僅要有良好的包裝、卷制和感官質(zhì)量，而且要進一步控制焦油量、煙堿、一氧化碳的含量，提高卷煙的安全性。
題型：判斷題
妥善處理客戶投訴，也不可能從投訴中獲利。
題型：判斷題
新產(chǎn)品剛剛進入市場時，企業(yè)可以采用定點試銷的方法，了解消費者對新產(chǎn)品的意見和要求，以決定是否大批量生產(chǎn)與經(jīng)營。
題型：判斷題
卷煙包裝體積要適宜，便于儲運、使用和攜帶屬于卷煙包裝裝潢方便經(jīng)營者和消費者的原則。
題型：判斷題
具有好勝動機的卷煙購買者，其購買往往具有濃厚的感情因素。
題型：判斷題
提高服務質(zhì)量的關(guān)鍵，是滿足顧客各方面的需要，重點要突出服務創(chuàng)新和個性化服務。
題型：判斷題