離職面談的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)是（）

造成沖突的根本原因是（）和（）。

據(jù)美國(guó)管理心理學(xué)家赫茨伯格的研究，導(dǎo)致工作滿意的因素和導(dǎo)致工作不滿意的因素是不相關(guān)的和截然不同的，可以把它們分為（）和（）。

有相同感受和需求的員工自覺(jué)或不自覺(jué)地集合、團(tuán)結(jié)在一起，由一名或多名發(fā)起人召集，形成一個(gè)利益共同體，則為（）階段。

在員工關(guān)系危機(jī)發(fā)生階段中，形成有明確意識(shí)的團(tuán)體，確定主要領(lǐng)導(dǎo)者，進(jìn)行任務(wù)分工，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行組織策劃屬于（）

違紀(jì)處理程序中的關(guān)鍵執(zhí)行者是（）

指員工個(gè)人想離開(kāi)組織，而組織也不刻意挽留情況下的離職行為。稱為（）

心理狀態(tài)的三個(gè)基本概念是：（）、工作參與和（）。

沖突的形式，對(duì)員工來(lái)說(shuō)不是的一項(xiàng)是（）。

他們思考問(wèn)題非?？b密，不喜歡做沒(méi)有把握、事先沒(méi)有準(zhǔn)備、缺乏資源支持的事情，很難適應(yīng)工作的變化。根據(jù)GFT理論，該類人員屬于（）