A.符合性
B.完整性
C.適宜性
D.充分性
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A.確定、理解并持續(xù)滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求
B.確定和應(yīng)對能夠影響產(chǎn)品、服務(wù)符合性以及増強顧客滿意能力的風險和機遇
C.始終致力于増強顧客滿意
D.以上都是
A.確定
B.監(jiān)視
C.評審
D.以上都是
A.組織的環(huán)境（各種內(nèi)部和外部因素）
B.相關(guān)方的要求
C.組織的產(chǎn)品和服務(wù)
D.以上都是
A.對ISO9001標準適用性的說明是質(zhì)量管理體系范圍的內(nèi)容之一
B.組織認為其質(zhì)量管理體系的應(yīng)用范圍不適用ISO9001標準的某些要求，應(yīng)說明理由
C.那些不適用組織的質(zhì)量管理體系的要求，不能影響組織確保產(chǎn)品和服務(wù)合格以及増強顧客滿意的能力或責任
D.以上都是
A.管理的系統(tǒng)方法
B.過程方法
C.關(guān)系管理
D.循證決策
最新試題
以下關(guān)于糾正措施的表述，錯誤的有（）。
ISO9000標準中的“質(zhì)量”這一術(shù)語，是指客體的固有特性滿足要求的程度，這里的“要求”通常不包括來自（）的要求。
使命是指一個組織存在的目的，以說明其存在的理由或價值，保證組織經(jīng)營目的的一致性。下列表述中，比較適宜作為某藥品生產(chǎn)企業(yè)使命的是（）。
ISO9000標準將“質(zhì)量管理”定義為在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動，這些活動通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，以及（）
對案例進行分析，判斷其不符合標準哪個條款？同時說明不符合事實。
關(guān)于排列圖的名稱及其用途，以下說法正確的是（）。
以下哪些是屬于ISO9000提出的質(zhì)量管理原則（）。
在描述數(shù)據(jù)集中程度的特征值中，均值是其中的一個。如果樣本的均值有少許提高，則表明（）。
目視管理要注重實效，以下不屬于判定其效果的原則是（）。
服務(wù)是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產(chǎn)生的無形產(chǎn)品，對服務(wù)質(zhì)量的管理必須關(guān)注其以下特點（）。