A.組織的環(huán)境(各種內(nèi)部和外部因素) B.相關(guān)方的要求 C.組織的產(chǎn)品和服務(wù) D.以上都是
A.對(duì)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)適用性的說(shuō)明是質(zhì)量管理體系范圍的內(nèi)容之一 B.組織認(rèn)為其質(zhì)量管理體系的應(yīng)用范圍不適用ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的某些要求,應(yīng)說(shuō)明理由 C.那些不適用組織的質(zhì)量管理體系的要求,不能影響組織確保產(chǎn)品和服務(wù)合格以及増強(qiáng)顧客滿意的能力或責(zé)任 D.以上都是
A.管理的系統(tǒng)方法 B.過(guò)程方法 C.關(guān)系管理 D.循證決策