A.遠程銀行是銀行經(jīng)營轉(zhuǎn)型和市場拓展的需要
B.遠程銀行是客服中心轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要
C.遠程銀行是適應客戶服務需求的需要
D.遠程銀行是大數(shù)據(jù)時代的需求
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A.荷蘭國際集團旗下INGDirect
B.美國銀行
C.招商銀行
D.光大銀行
A.智能外呼系統(tǒng)
B.客服中心
C.遠程銀行
D.大數(shù)據(jù)分析手段
A.經(jīng)營轉(zhuǎn)型
B.服務內(nèi)容升級
C.服務方式創(chuàng)新
D.網(wǎng)點服務渠道升級
最新試題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準,請問個人存款包括哪些?()
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況,結(jié)合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)?()
銀行或非銀行金融機構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機構(gòu),需通過什么機構(gòu)批準()
形成一個()機制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。
個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括()
我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()
以下屬于2009年以來,銀監(jiān)會頒布的業(yè)務法規(guī)是?()
存款包括哪兩個大類?()
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務,其風險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務基本一致,屬信用風險領(lǐng)域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。
客戶申請銀行匯票時,只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。