（）的規(guī)范使得雙方在社會交換中的公平性得到保持，同時也成為影響順從的一種手段。

古人云：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之”，也有“己所不欲，勿施于人”。因此，在人際關(guān)系的建立和維持中，我們必須遵循（）。

人際關(guān)系的終止，可能是自然而然形成的，但更多的是（）造成的。

在運(yùn)動場上，因?yàn)橛欣?duì)的助陣，觀眾的喝彩，運(yùn)動員會更有激情和斗志，表現(xiàn)會更好，這種現(xiàn)象是（）。

下列反映合作與競爭關(guān)系的是（）。①競爭與合作相互滲透、相輔相成②合作結(jié)果是雙贏，競爭結(jié)果是兩敗俱傷③在合作中有競爭，在競爭中有合作④合作就是競爭，競爭就是合作

在理發(fā)店理發(fā)，理發(fā)師先讓你洗發(fā)，提供舒適的服務(wù)，然后跟你剪發(fā)，在剪發(fā)時會建議說你的頭發(fā)燙一下會比較適合，并推薦現(xiàn)在流行的燙發(fā)款式，讓你心動，于是就燙發(fā)了。燙發(fā)后會告訴你，現(xiàn)在店里做活動，有會員卡服務(wù)，可以以后在店里護(hù)發(fā)，比直接來一次護(hù)發(fā)的費(fèi)用更優(yōu)惠，很可能你就辦了一張會員卡服務(wù)。在這里，理發(fā)師運(yùn)用的是（）。

行為后果的反饋越直接，越充分，人們服從的權(quán)威，做出傷害別人行動的可能性就（）。

嫉妒的起因就是（），如果能集中精力，不斷地學(xué)習(xí)、探索，使自己的知識、技能、身心素質(zhì)不斷得到提高，那么，也可以減少嫉妒的誘因。

競爭能最大限度地激發(fā)我們的潛能，提高學(xué)習(xí)和工作效率，使我們在競爭、比較中，客觀地評價自己。這說明（）。

個體與個體之間心理情感和行為的相互影響方式，被稱為（）。