A.收費項目名稱
B.內(nèi)容描述
C.客戶界定
D.收費代碼
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.尋釁滋事
B.客流激增
C.不合理占用銀行服務(wù)資源
D.搶劫客戶財產(chǎn)
A.方便快捷
B.及時高效
C.信息全面
D.安全保障
E.同業(yè)領(lǐng)先
A.先存款后使用
B.具備消費結(jié)算
C.轉(zhuǎn)賬匯款
D.存取現(xiàn)金
A.柜面渠道
B.網(wǎng)上銀行
C.電話銀行
D.手機銀行
E.短信銀行
F.自助終端
A.有助于提高銀行卡的安全性。
B.有助于提高對客戶的服務(wù)能力。
C.有助于提升工商銀行在銀行卡領(lǐng)域的市場影響力。
D.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)較低，較易模仿和復(fù)制。
最新試題
《營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)定》要求，當(dāng)客戶較多且排隊等候時間超過（），應(yīng)進行再次分流和引導(dǎo)，提醒新到客戶業(yè)務(wù)辦理可能需要較長時間。
跨行交易取款持卡人每筆需支付（）
目前工商銀行為緩解客戶排隊，設(shè)立（），即在以存取款等簡單業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)點，安排操作快，技能精的柜員臨柜，通過高效的操作，實現(xiàn)簡單業(yè)務(wù)的快速辦理和客戶的快進快出。
處理新聞危機事件的工作原則有（）
客戶可對導(dǎo)航條進行個性化定制，最多能定制（）個欄目。
通過自助設(shè)備辦理對外轉(zhuǎn)賬匯款，每卡每日單筆及日累計交易限額不得超過（）萬元人民幣。
貨幣市場是短期融資市場，融資期限一般在（），其功能在于滿足交易者的流動性資金需求。
無效投訴由（）審核確認(rèn)或總行業(yè)務(wù)部門直接認(rèn)定。
（）是世界上最早提出消費者權(quán)益保護的國家。
目前工商銀行在營業(yè)網(wǎng)點所有柜口設(shè)置（），及時搜集匯總客戶對工商銀行的服務(wù)評價情況。