她為什么失敗了
王嵐是一個(gè)典型的北方姑娘，在上學(xué)期間，熱情、直率的性格很受老師和同學(xué)的歡迎。今年，王嵐從西安某大學(xué)的人力資源管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，她認(rèn)為自己經(jīng)過(guò)四年的學(xué)習(xí)不但掌握了扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)而且具備了較強(qiáng)的人際溝通技能，因此對(duì)自己的未來(lái)期望很高。在權(quán)衡了多種因素的情況下，王嵐最終選定了東莞市的一家研究生產(chǎn)食品添加劑的公司。她之所以選擇這家公司是因?yàn)樵摴疽?guī)模適中、發(fā)展速度快，最重要的是該公司的人力資源管理工作還處于嘗試階段，她認(rèn)為自己施展能力的空間很大。
但是到公司實(shí)習(xí)一個(gè)星期后，王嵐就陷入了困境中。原來(lái)該公司是一個(gè)典型的小型家族企業(yè)，企業(yè)中的關(guān)鍵職位基本上都由老板的親屬擔(dān)任，其中充滿(mǎn)了各種裙帶關(guān)系。尤其是老板給王嵐安排了他的大兒子做王嵐的臨時(shí)上級(jí)，而這個(gè)人主要負(fù)責(zé)公司研發(fā)工作，根本沒(méi)有管理理念，在他的眼里，只有技術(shù)。但是王嵐認(rèn)為越是這樣就越能發(fā)揮自己的能力，因此在到公司的第五天王嵐拿著自己的建議書(shū)走向了直接上級(jí)的辦公室。
"王經(jīng)理，我到公司已經(jīng)快一個(gè)星期了，我有一些想法想和您談?wù)?，您有時(shí)間嗎？"王嵐走到經(jīng)理辦公桌前說(shuō)。
"來(lái)來(lái)來(lái)，小楊，本來(lái)早就應(yīng)該和你談?wù)劻耍皇亲罱恢痹趯?shí)驗(yàn)室里就把這件事忘了。"
"王經(jīng)理，對(duì)于一個(gè)企業(yè)尤其是處于上升階段的企業(yè)來(lái)說(shuō)，要持續(xù)企業(yè)的發(fā)展必須在管理上狠下功夫。我來(lái)公司已經(jīng)快一個(gè)星期了，據(jù)我目前對(duì)公司的了解，我認(rèn)為公司主要的問(wèn)題在于職責(zé)界定不清；雇員的自主權(quán)力太小致使員工覺(jué)得公司對(duì)他們?nèi)狈π湃?；員工薪酬結(jié)構(gòu)和水平的制定隨意性較強(qiáng)，缺乏科學(xué)合理的基礎(chǔ)，因此薪酬的公平性和激勵(lì)性都較低。"王嵐按照自己事先所列的提綱開(kāi)始逐條向王經(jīng)理敘述。
王經(jīng)理微微皺了一下眉頭說(shuō)："你說(shuō)的這些問(wèn)題我們公司也確實(shí)存在，但是你必須承認(rèn)一個(gè)事實(shí)--我們公司在贏利這就說(shuō)明我們公司目前實(shí)行的體制有它的合理性。"
"可是，眼前的發(fā)展并不等于將來(lái)也可以發(fā)展，許多家族企業(yè)都是敗在管理上。"
"好了，那你有具體方案嗎？"
"目前還沒(méi)有，這些還只是我的一點(diǎn)想法而已，但是如果得到了您的支持，我想方案只是時(shí)間問(wèn)題。"
"那你先回去做方案，把你的材料放這兒，我先看看然后給你答復(fù)。"
王嵐此時(shí)真切的感受到了不被認(rèn)可的失落，她似乎已經(jīng)預(yù)測(cè)到了自己第一次提建議的結(jié)局。
果然，王嵐的建議書(shū)石沉大海，王經(jīng)理好像完全不記得建議書(shū)的事。王嵐陷入了困惑之中，她不知道自己是應(yīng)該繼續(xù)和上級(jí)溝通還是干脆放棄這份工作。

她為什么失敗了
王嵐是一個(gè)典型的北方姑娘，在上學(xué)期間，熱情、直率的性格很受老師和同學(xué)的歡迎。今年，王嵐從西安某大學(xué)的人力資源管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，她認(rèn)為自己經(jīng)過(guò)四年的學(xué)習(xí)不但掌握了扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)而且具備了較強(qiáng)的人際溝通技能，因此對(duì)自己的未來(lái)期望很高。在權(quán)衡了多種因素的情況下，王嵐最終選定了東莞市的一家研究生產(chǎn)食品添加劑的公司。她之所以選擇這家公司是因?yàn)樵摴疽?guī)模適中、發(fā)展速度快，最重要的是該公司的人力資源管理工作還處于嘗試階段，她認(rèn)為自己施展能力的空間很大。
但是到公司實(shí)習(xí)一個(gè)星期后，王嵐就陷入了困境中。原來(lái)該公司是一個(gè)典型的小型家族企業(yè)，企業(yè)中的關(guān)鍵職位基本上都由老板的親屬擔(dān)任，其中充滿(mǎn)了各種裙帶關(guān)系。尤其是老板給王嵐安排了他的大兒子做王嵐的臨時(shí)上級(jí)，而這個(gè)人主要負(fù)責(zé)公司研發(fā)工作，根本沒(méi)有管理理念，在他的眼里，只有技術(shù)。但是王嵐認(rèn)為越是這樣就越能發(fā)揮自己的能力，因此在到公司的第五天王嵐拿著自己的建議書(shū)走向了直接上級(jí)的辦公室。
"王經(jīng)理，我到公司已經(jīng)快一個(gè)星期了，我有一些想法想和您談?wù)?，您有時(shí)間嗎？"王嵐走到經(jīng)理辦公桌前說(shuō)。
"來(lái)來(lái)來(lái)，小楊，本來(lái)早就應(yīng)該和你談?wù)劻?，只是最近一直扎在?shí)驗(yàn)室里就把這件事忘了。"
"王經(jīng)理，對(duì)于一個(gè)企業(yè)尤其是處于上升階段的企業(yè)來(lái)說(shuō)，要持續(xù)企業(yè)的發(fā)展必須在管理上狠下功夫。我來(lái)公司已經(jīng)快一個(gè)星期了，據(jù)我目前對(duì)公司的了解，我認(rèn)為公司主要的問(wèn)題在于職責(zé)界定不清；雇員的自主權(quán)力太小致使員工覺(jué)得公司對(duì)他們?nèi)狈π湃?；員工薪酬結(jié)構(gòu)和水平的制定隨意性較強(qiáng)，缺乏科學(xué)合理的基礎(chǔ)，因此薪酬的公平性和激勵(lì)性都較低。"王嵐按照自己事先所列的提綱開(kāi)始逐條向王經(jīng)理敘述。
王經(jīng)理微微皺了一下眉頭說(shuō)："你說(shuō)的這些問(wèn)題我們公司也確實(shí)存在，但是你必須承認(rèn)一個(gè)事實(shí)--我們公司在贏利這就說(shuō)明我們公司目前實(shí)行的體制有它的合理性。"
"可是，眼前的發(fā)展并不等于將來(lái)也可以發(fā)展，許多家族企業(yè)都是敗在管理上。"
"好了，那你有具體方案嗎？"
"目前還沒(méi)有，這些還只是我的一點(diǎn)想法而已，但是如果得到了您的支持，我想方案只是時(shí)間問(wèn)題。"
"那你先回去做方案，把你的材料放這兒，我先看看然后給你答復(fù)。"
王嵐此時(shí)真切的感受到了不被認(rèn)可的失落，她似乎已經(jīng)預(yù)測(cè)到了自己第一次提建議的結(jié)局。
果然，王嵐的建議書(shū)石沉大海，王經(jīng)理好像完全不記得建議書(shū)的事。王嵐陷入了困惑之中，她不知道自己是應(yīng)該繼續(xù)和上級(jí)溝通還是干脆放棄這份工作。

用懲罰進(jìn)行管理
查爾斯·派克是美國(guó)新澤西州一家汽車(chē)代理公司的銷(xiāo)售經(jīng)理。為了改善員工績(jī)效，他偶爾會(huì)采用懲罰措施。有一次，因?yàn)橛幸幻N(xiāo)售員的月銷(xiāo)售額很差，他便把他找來(lái)討論這個(gè)問(wèn)題。他們談到為了賣(mài)掉更多的汽車(chē)，派克能為他提供哪些幫助。但一周之后，還是一輛車(chē)也沒(méi)賣(mài)出去，并且當(dāng)派克見(jiàn)他的時(shí)候，這個(gè)銷(xiāo)售員也沒(méi)有絲毫的愧疚。于是他便怒斥這名銷(xiāo)售員，告訴他，他的成績(jī)讓人無(wú)法接受，接著就把一本活頁(yè)記事本朝他扔過(guò)去。派克說(shuō)："之前我就找他談過(guò)話，說(shuō)我會(huì)幫他解決問(wèn)題，但我必須切實(shí)地做點(diǎn)事情。我朝他扔記事本的當(dāng)天，他就賣(mài)出了兩輛汽車(chē)。"派克不會(huì)為自己的這種行為道歉。他說(shuō)："我對(duì)我的下屬總是很?chē)?yán)格，但他們都知道我是想讓他們做得更好。但懲罰總是有效的嗎？不。如果偶爾為之就真的奏效。"
很明顯，查爾斯·派克并不是唯一有這種想法的人。當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)預(yù)定銷(xiāo)售額的壓力很大時(shí)，一些管理人員就會(huì)通過(guò)懲罰措施激勵(lì)員工。奧布里·丹尼爾斯時(shí)一名激勵(lì)顧問(wèn)。他說(shuō)，如果管理人員不向他的下屬說(shuō)明績(jī)效差的不良后果，就可能引火上身。"員工應(yīng)該’賺得’積極強(qiáng)化。"丹尼爾斯說(shuō)。他還舉了一個(gè)這樣的例子。一位高績(jī)效的銷(xiāo)售人員拒絕做文書(shū)部分的工作，但他仍然會(huì)因?yàn)楦呖?jī)效而獲得老板的稱(chēng)贊。
很多管理人員仍然依靠威脅來(lái)激勵(lì)員工。"按照要求去做，否則你就會(huì)被開(kāi)除！"而對(duì)某些員工來(lái)說(shuō)，這種方法確實(shí)管用。里克是美國(guó)賓西法尼亞州TuWayWireless公司的一名銷(xiāo)售經(jīng)理。他認(rèn)為懲罰有時(shí)候能夠及時(shí)點(diǎn)撥一下那些工作懈怠或者沒(méi)有意識(shí)到自己績(jī)效很低的人。例如，即使他知道在銷(xiāo)售會(huì)議上宣布個(gè)人業(yè)績(jī)會(huì)讓那些低績(jī)效的員工感到窘迫，他還是會(huì)這樣做。這一做法對(duì)某些人確實(shí)能產(chǎn)生影響。他的一位銷(xiāo)售代表就來(lái)到他面前并對(duì)他說(shuō)；"參加會(huì)議讓我窘迫，因?yàn)槲业臉I(yè)績(jī)排名總是靠后。"這名員工主動(dòng)說(shuō)他要更加努力地工作，提升自己的排名。他做到了。

用懲罰進(jìn)行管理
查爾斯·派克是美國(guó)新澤西州一家汽車(chē)代理公司的銷(xiāo)售經(jīng)理。為了改善員工績(jī)效，他偶爾會(huì)采用懲罰措施。有一次，因?yàn)橛幸幻N(xiāo)售員的月銷(xiāo)售額很差，他便把他找來(lái)討論這個(gè)問(wèn)題。他們談到為了賣(mài)掉更多的汽車(chē)，派克能為他提供哪些幫助。但一周之后，還是一輛車(chē)也沒(méi)賣(mài)出去，并且當(dāng)派克見(jiàn)他的時(shí)候，這個(gè)銷(xiāo)售員也沒(méi)有絲毫的愧疚。于是他便怒斥這名銷(xiāo)售員，告訴他，他的成績(jī)讓人無(wú)法接受，接著就把一本活頁(yè)記事本朝他扔過(guò)去。派克說(shuō)："之前我就找他談過(guò)話，說(shuō)我會(huì)幫他解決問(wèn)題，但我必須切實(shí)地做點(diǎn)事情。我朝他扔記事本的當(dāng)天，他就賣(mài)出了兩輛汽車(chē)。"派克不會(huì)為自己的這種行為道歉。他說(shuō)："我對(duì)我的下屬總是很?chē)?yán)格，但他們都知道我是想讓他們做得更好。但懲罰總是有效的嗎？不。如果偶爾為之就真的奏效。"
很明顯，查爾斯·派克并不是唯一有這種想法的人。當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)預(yù)定銷(xiāo)售額的壓力很大時(shí)，一些管理人員就會(huì)通過(guò)懲罰措施激勵(lì)員工。奧布里·丹尼爾斯時(shí)一名激勵(lì)顧問(wèn)。他說(shuō)，如果管理人員不向他的下屬說(shuō)明績(jī)效差的不良后果，就可能引火上身。"員工應(yīng)該’賺得’積極強(qiáng)化。"丹尼爾斯說(shuō)。他還舉了一個(gè)這樣的例子。一位高績(jī)效的銷(xiāo)售人員拒絕做文書(shū)部分的工作，但他仍然會(huì)因?yàn)楦呖?jī)效而獲得老板的稱(chēng)贊。
很多管理人員仍然依靠威脅來(lái)激勵(lì)員工。"按照要求去做，否則你就會(huì)被開(kāi)除！"而對(duì)某些員工來(lái)說(shuō)，這種方法確實(shí)管用。里克是美國(guó)賓西法尼亞州TuWayWireless公司的一名銷(xiāo)售經(jīng)理。他認(rèn)為懲罰有時(shí)候能夠及時(shí)點(diǎn)撥一下那些工作懈怠或者沒(méi)有意識(shí)到自己績(jī)效很低的人。例如，即使他知道在銷(xiāo)售會(huì)議上宣布個(gè)人業(yè)績(jī)會(huì)讓那些低績(jī)效的員工感到窘迫，他還是會(huì)這樣做。這一做法對(duì)某些人確實(shí)能產(chǎn)生影響。他的一位銷(xiāo)售代表就來(lái)到他面前并對(duì)他說(shuō)；"參加會(huì)議讓我窘迫，因?yàn)槲业臉I(yè)績(jī)排名總是靠后。"這名員工主動(dòng)說(shuō)他要更加努力地工作，提升自己的排名。他做到了。

用懲罰進(jìn)行管理
查爾斯·派克是美國(guó)新澤西州一家汽車(chē)代理公司的銷(xiāo)售經(jīng)理。為了改善員工績(jī)效，他偶爾會(huì)采用懲罰措施。有一次，因?yàn)橛幸幻N(xiāo)售員的月銷(xiāo)售額很差，他便把他找來(lái)討論這個(gè)問(wèn)題。他們談到為了賣(mài)掉更多的汽車(chē)，派克能為他提供哪些幫助。但一周之后，還是一輛車(chē)也沒(méi)賣(mài)出去，并且當(dāng)派克見(jiàn)他的時(shí)候，這個(gè)銷(xiāo)售員也沒(méi)有絲毫的愧疚。于是他便怒斥這名銷(xiāo)售員，告訴他，他的成績(jī)讓人無(wú)法接受，接著就把一本活頁(yè)記事本朝他扔過(guò)去。派克說(shuō)："之前我就找他談過(guò)話，說(shuō)我會(huì)幫他解決問(wèn)題，但我必須切實(shí)地做點(diǎn)事情。我朝他扔記事本的當(dāng)天，他就賣(mài)出了兩輛汽車(chē)。"派克不會(huì)為自己的這種行為道歉。他說(shuō)："我對(duì)我的下屬總是很?chē)?yán)格，但他們都知道我是想讓他們做得更好。但懲罰總是有效的嗎？不。如果偶爾為之就真的奏效。"
很明顯，查爾斯·派克并不是唯一有這種想法的人。當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)預(yù)定銷(xiāo)售額的壓力很大時(shí)，一些管理人員就會(huì)通過(guò)懲罰措施激勵(lì)員工。奧布里·丹尼爾斯時(shí)一名激勵(lì)顧問(wèn)。他說(shuō)，如果管理人員不向他的下屬說(shuō)明績(jī)效差的不良后果，就可能引火上身。"員工應(yīng)該’賺得’積極強(qiáng)化。"丹尼爾斯說(shuō)。他還舉了一個(gè)這樣的例子。一位高績(jī)效的銷(xiāo)售人員拒絕做文書(shū)部分的工作，但他仍然會(huì)因?yàn)楦呖?jī)效而獲得老板的稱(chēng)贊。
很多管理人員仍然依靠威脅來(lái)激勵(lì)員工。"按照要求去做，否則你就會(huì)被開(kāi)除！"而對(duì)某些員工來(lái)說(shuō)，這種方法確實(shí)管用。里克是美國(guó)賓西法尼亞州TuWayWireless公司的一名銷(xiāo)售經(jīng)理。他認(rèn)為懲罰有時(shí)候能夠及時(shí)點(diǎn)撥一下那些工作懈怠或者沒(méi)有意識(shí)到自己績(jī)效很低的人。例如，即使他知道在銷(xiāo)售會(huì)議上宣布個(gè)人業(yè)績(jī)會(huì)讓那些低績(jī)效的員工感到窘迫，他還是會(huì)這樣做。這一做法對(duì)某些人確實(shí)能產(chǎn)生影響。他的一位銷(xiāo)售代表就來(lái)到他面前并對(duì)他說(shuō)；"參加會(huì)議讓我窘迫，因?yàn)槲业臉I(yè)績(jī)排名總是靠后。"這名員工主動(dòng)說(shuō)他要更加努力地工作，提升自己的排名。他做到了。