單項選擇題樣本跟蹤是研究消費者樣本的消費記錄，能夠幫助我們更清晰地了解（）。
A.客戶需求
B.市場狀態(tài)
C.消費規(guī)律
D.消費者行為
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1.單項選擇題客戶的經(jīng)營信息包含經(jīng)營者特點、客戶需求、滿意度、終端網(wǎng)絡(luò)布局整體情況、零售客戶經(jīng)營狀況及（）。
A.忠誠度
B.零售客戶的配合情況
C.依賴度
D.信任度
2.單項選擇題卷煙零售客戶卷煙銷售毛利率＝卷煙零售客戶卷煙的毛利總額/（）。
A.卷煙零售客戶單個卷煙的銷售額
B.卷煙零售客戶卷煙的銷售總額
C.卷煙零售客戶單個卷煙銷售成本
D.卷煙零售客戶卷煙銷售成本總額
3.單項選擇題“抓住推銷機(jī)會，選擇在同檔次品牌卷煙緊張時推銷，效果會更佳”，這體現(xiàn)了對于滯銷卷煙銷售要做到（）。
A.擺放在顯眼的位置
B.把握好身邊的煙民
C.抓住時機(jī)，積極推銷
D.及時反饋，尋求辦法
4.單項選擇題（）思維與正向思維是不一樣的，正向思維遇到問題，是從正面去想，而該種思維是要你避開問題的鋒芒，多挖掘相對次要的地方，并把它的價值擴(kuò)大。
A.類比
B.逆向
C.發(fā)散
D.側(cè)向
5.單項選擇題零售客戶經(jīng)營利潤由進(jìn)店人數(shù)、駐留時間、單位時間購買量以及（）等因素綜合決定。
A.零售客戶銷售額
B.零售客戶銷售量
C.零售客戶盈利率
D.購買商品毛利
最新試題
煙草專賣準(zhǔn)運證一式三聯(lián)，第三聯(lián)隨貨同行。
題型：判斷題
利用代碼有利于加強(qiáng)存貨控制、降低庫存。
題型：判斷題
在簡單的購買行為中，目的一般并不同時就是動機(jī)。
題型：判斷題
妥善處理客戶投訴，也不可能從投訴中獲利。
題型：判斷題
客戶投訴處理流程的第八步是（）。
題型：單項選擇題
煙草專賣法的基本原則是指煙草專賣立法、執(zhí)法、守法所必須遵循的原則和對煙草專賣實施法律調(diào)整的指導(dǎo)方針。
題型：判斷題
通過采用高彈性的送貨系統(tǒng)，為客戶提供真正意義上的服務(wù)，體現(xiàn)了卷煙配送運輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c。
題型：判斷題
即使企業(yè)能夠比較清晰地了解消費者的購買動機(jī)，也難以在產(chǎn)品設(shè)計或市場營銷中采取相應(yīng)的措施。
題型：判斷題
具有好勝動機(jī)的卷煙購買者，其購買往往具有濃厚的感情因素。
題型：判斷題
卷煙商品包裝作用之一的是標(biāo)識與增值。
題型：判斷題