單項(xiàng)選擇題某旅行社2010年、2011年和2012年的產(chǎn)品實(shí)際銷售額分別為1200萬(wàn)元、1500萬(wàn)元和1800萬(wàn)元，促銷預(yù)算占銷售額的比例為3%，則2013年的促銷預(yù)算將為（）。
A.25萬(wàn)元
B.30萬(wàn)元
C.40萬(wàn)元
D.45萬(wàn)元
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1.單項(xiàng)選擇題某飯店有客房400間，每間客房配備3套床單，每套4條，床單年度更換率為30%。如飯店年平均出租率為75%，則床單年度消耗可確定為（）條。
A.1080
B.1440
C.840
D.4800
2.單項(xiàng)選擇題俄式服務(wù)時(shí)，服務(wù)員的上菜方向是（），派菜方向是（）。
A.順時(shí)針，順時(shí)針
B.逆時(shí)針，順時(shí)針
C.順時(shí)針，逆時(shí)針
D.逆時(shí)針，逆時(shí)針
3.單項(xiàng)選擇題獲得5A 級(jí)評(píng)定的旅游景區(qū)，其景觀質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的得分應(yīng)在（）分以上。
A.70
B.80
C.90
D.95
4.單項(xiàng)選擇題房?jī)r(jià)中的批發(fā)價(jià)格是指（）。
A.公布價(jià)格
B.合同價(jià)格
C.特別價(jià)格
D.追加價(jià)格
5.單項(xiàng)選擇題下列（）不屬于服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)。
A.旅游購(gòu)物
B.經(jīng)營(yíng)管理
C.資源和環(huán)境保護(hù)
D.總體印象
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團(tuán)體旅游接待可分為入境團(tuán)體旅游接待、出境團(tuán)體旅游接待和國(guó)內(nèi)團(tuán)體旅游接待三種類型，它們的共同之處不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游景區(qū)管理的客體是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
景區(qū)食宿設(shè)施按照設(shè)施空間的組合形態(tài)分，適合于自然景觀優(yōu)美的大型景區(qū)的形式是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅行社要構(gòu)建旅游服務(wù)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)是由（）決定的。
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在旅游過(guò)程中，旅游事故時(shí)有發(fā)生，因此采取有效的預(yù)防措施非常必要。下列屬于旅行社工作事故的預(yù)防措施的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
媒體廣告的功能是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列不屬于旅游交通事故的預(yù)防措施的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游活動(dòng)日程安排不當(dāng)而導(dǎo)致投訴的情況不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于旅行社工作事故的處理方法，下列說(shuō)法不正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
具有要求尊重心理的旅游者在投訴時(shí)的目的主要是通過(guò)投訴獲得其所希望得到的尊重，而對(duì)于（）則不大重視。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題