判斷題企業(yè)電話銀行簽約可在開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理
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直銷銀行開立e卡可以直接辦理任意轉(zhuǎn)賬
題型:判斷題
活力人生品牌專屬卡為活力人生信用卡,該卡具備運(yùn)動(dòng)消耗卡路里兌換信用卡積分功能
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已開通短信保護(hù)的情況下,客戶可以開通、修改和關(guān)閉銀行賬戶的網(wǎng)上支付功能。
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動(dòng)戶通知、交易密碼輸錯(cuò)通知、貸款到期還款通知、自動(dòng)扣款失效通知都屬于“精靈信使”增值服務(wù)
題型:判斷題
支行主管篩選客戶以后需要主動(dòng)申請(qǐng)數(shù)據(jù)提取,并經(jīng)過分行主管審核。
題型:判斷題
投訴受理人員應(yīng)與客戶進(jìn)行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細(xì)記錄客戶投訴信息,包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補(bǔ)償方式、預(yù)期回報(bào)時(shí)間和方式、受理時(shí)間和受理人等。
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支行主管權(quán)限的用戶不能夠批量分配歸屬于該支行的客戶。
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客戶經(jīng)理編輯短信模板,需要營業(yè)廳主任審核通過。
題型:判斷題
客戶他行卡第一次購買興業(yè)寶,需要校驗(yàn)他行卡的手機(jī)號(hào)短信或他行卡的密碼。
題型:判斷題
營業(yè)廳主任權(quán)限賬號(hào)可以處理支行所有客戶的銷售線索。
題型:判斷題