判斷題興業(yè)銀行信用卡客戶只能通過電話銀行人工服務(wù)辦理銷戶。

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5.多項選擇題興業(yè)銀行各網(wǎng)點電話銀行的日常職責(zé)有()

A.向客戶進行電話銀行業(yè)務(wù)的介紹、宣傳、營銷和解釋工作
B.為客戶辦理電話銀行業(yè)務(wù)的開通、修改、查詢和撤銷等各項手續(xù)
C.妥善保管電話銀行客戶申請資料
D.如發(fā)現(xiàn)電話銀行系統(tǒng)存在問題(異常、差錯)或合理化建議,及時向上級行報告

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