多項選擇題客戶關(guān)系管理內(nèi)涵是()

A.識別客戶
B.了解客戶
C.管理客戶
D.營銷客戶


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1.多項選擇題下列哪些數(shù)據(jù)客戶經(jīng)理可以通過統(tǒng)計報表查詢()

A.核心客戶考核情況統(tǒng)計
B.受托金融資產(chǎn)
C.零售客戶統(tǒng)計日報表

2.多項選擇題CRM系統(tǒng)的用戶號可以開立在哪種機構(gòu)類型下()

A.支行
B.社區(qū)支行
C.分行

3.多項選擇題客戶簽約持有產(chǎn)品查詢可以查詢哪些產(chǎn)品()

A.云閃付
B.信用卡分期
C.直銷銀行
D.代扣代繳

4.多項選擇題客戶基本信息包括以下哪些選項()

A.英文名
B.學(xué)歷
C.車輛持有情況
D.忌諱事項

5.多項選擇題下面哪個客戶層級是興業(yè)銀行的貴賓客戶()

A.黃金
B.白銀
C.白金
D.鉆石

最新試題

動戶通知、交易密碼輸錯通知、貸款到期還款通知、自動扣款失效通知都屬于“精靈信使”增值服務(wù)

題型:判斷題

興業(yè)銀行手機錢包業(yè)務(wù)是指基于手機遠(yuǎn)距離無線通訊技術(shù)的一項移動金融新業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

活力人生品牌提供專屬信用卡為活力人生信用卡。

題型:判斷題

根據(jù)電子銀行客戶需求的同質(zhì)性,電子銀行服務(wù)采用統(tǒng)一的推廣策略。

題型:判斷題

必須穿黑皮鞋,穿肉色無花紋絲襪,保持鞋面整潔。夏天可以穿涼鞋、冬天可以穿靴子

題型:判斷題

客戶經(jīng)理可以修改客戶的手機號碼信息

題型:判斷題

零售CRM系統(tǒng)將自動提供客戶的銷售線索、消息,涵蓋產(chǎn)品到期、升降級預(yù)警和提醒、資產(chǎn)大額變動、客戶重要紀(jì)念日提醒等。

題型:判斷題

客戶他行卡第一次購買興業(yè)寶,需要校驗他行卡的手機號短信或他行卡的密碼。

題型:判斷題

電子銀行體驗設(shè)備由總行統(tǒng)一選型,統(tǒng)一采購,簽訂協(xié)議。

題型:判斷題

興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”預(yù)約理財風(fēng)險評估時,對未辦理首次理財風(fēng)險評估的新、老客戶,可直接通過預(yù)填評估問卷,進(jìn)行風(fēng)險評估,不需要去興業(yè)銀行網(wǎng)點辦理。

題型:判斷題