A.安愉人生
B.寰宇人生
C.百富人生
D.活力人生
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A.出國留學產(chǎn)品
B.簽證代傳遞服務
C.出國旅游產(chǎn)品
D.移民國外服務
A.磁卡換磁卡
B.磁卡換IC卡
C.IC卡換IC卡
D.已掛失的卡進行換卡
A.預約辦理借記卡
B.預約首次理財風險評估
C.預約簽約電子銀行
D.預約修改個人資料
A.卡號
B.證件號
C.查詢密碼
D.手機號
A.興業(yè)銀行IC借記卡
B.興業(yè)銀行電子銀行套餐
C.新卡開通精靈信使
D.首次理財風險評估
A.常住地址
B.職業(yè)
C.手機號
D.單位地址
E.電子郵箱
A.檢查工作臺面電子銀行相關(guān)業(yè)務宣傳材料、申請表格準備情況
B.受理貴賓客戶或潛在貴賓客戶關(guān)于電子銀行服務的投訴
C.收集貴賓客戶或潛在貴賓客戶在申請和使用電子銀行過程中遇到的問題、意見和建議
D.學習興業(yè)銀行電子銀行最新相關(guān)文件資料,明確網(wǎng)點及本人當日電子銀行拓展目標和推廣策略
A.受理客戶開通、修改、關(guān)閉興業(yè)銀行電子銀行功能、安全認證手段的業(yè)務申請,審核申請材料,快捷、準確辦理業(yè)務
B.根據(jù)客戶實際情況,適時主動向客戶介紹興業(yè)銀行電子銀行相關(guān)產(chǎn)品功能和安全措施
C.嚴格履行興業(yè)銀行有關(guān)電子銀行服務安全的柜面操作規(guī)定,提示客戶電子銀行登錄使用安全注意事項
D.應根據(jù)客戶實際情況,適時主動推介興業(yè)銀行電子銀行服務
A.新開戶客戶
B.辦理賬務查詢的客戶
C.辦理定活互轉(zhuǎn)、通知存款、貴金屬、基金、理財產(chǎn)品、第三方存管類等投資理財業(yè)務的客戶
D.辦理轉(zhuǎn)賬、繳費等業(yè)務的客戶
A.以客為尊
B.主動服務
C.相互配合
D.各司其職
最新試題
零售CRM系統(tǒng)將自動提供客戶的銷售線索、消息,涵蓋產(chǎn)品到期、升降級預警和提醒、資產(chǎn)大額變動、客戶重要紀念日提醒等。
根據(jù)電子銀行客戶需求的同質(zhì)性,電子銀行服務采用統(tǒng)一的推廣策略。
客戶經(jīng)理編輯短信模板,不需要審核。
某客戶成功開通了“精靈信使”業(yè)務,在正常情況下支付50元充值手機話費后,會立即收到興業(yè)銀行發(fā)送的動戶通知短信提示。
分行體驗機暫未設(shè)置服務預約臺的業(yè)務入口,客戶暫時無法通過分行體驗機來體驗和辦理預約業(yè)務。
營業(yè)廳主任權(quán)限賬號可以處理支行所有客戶的銷售線索。
老客戶通過服務預約臺預約辦理借記卡,登入系統(tǒng)頁面修改手機號時需要校驗短信認證碼。
支行主管權(quán)限的用戶不能夠批量分配歸屬于該支行的客戶。
興業(yè)銀行手機錢包業(yè)務是指基于手機遠距離無線通訊技術(shù)的一項移動金融新業(yè)務。
興業(yè)銀行“服務預約臺”客戶完成身份識別后,在會話有效期,且未關(guān)閉瀏覽器,在連續(xù)辦理業(yè)務,必須再次校驗身份。