單項(xiàng)選擇題以下哪一類(lèi)客戶(hù)信息無(wú)法在CRM系統(tǒng)中查詢(xún)()

A.客戶(hù)行內(nèi)資產(chǎn)負(fù)債信息
B.客戶(hù)理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)偏好評(píng)估結(jié)果信息
C.客戶(hù)資金交易流水信息
D.客戶(hù)的股票賬戶(hù)市值


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3.單項(xiàng)選擇題以下哪種業(yè)務(wù)必須開(kāi)通短信保護(hù)功能才能使用()

A.借記卡快捷支付
B.普通跨行轉(zhuǎn)出
C.實(shí)時(shí)跨行轉(zhuǎn)出
D.同名信用卡還款

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于興業(yè)銀行短信業(yè)務(wù)的描述中錯(cuò)誤的是()

A.95561、1069009595561為興業(yè)銀行短信特服號(hào)
B.精靈信使客戶(hù)上行短信“11+卡號(hào)末四位”能查詢(xún)理財(cái)卡活期賬戶(hù)余額
C.客戶(hù)更換手機(jī)號(hào)后不需要修改精靈信使服務(wù)中登記的手機(jī)號(hào)
D.客戶(hù)可以致電興業(yè)銀行要求拒收所有短信

5.單項(xiàng)選擇題通理財(cái)卡“精靈信使”服務(wù),可以選擇接收到以下短信通知,其中()無(wú)法選到,需要另行申請(qǐng)其他服務(wù)才能開(kāi)通

A.理財(cái)卡動(dòng)戶(hù)通知
B.密碼輸錯(cuò)通知
C.信用卡消費(fèi)提醒
D.理財(cái)卡余額超限通知

8.單項(xiàng)選擇題直銷(xiāo)銀行登錄密碼相關(guān)內(nèi)容中,正確的有()

A.成功登錄“我的資產(chǎn)”的客戶(hù),可以在賬戶(hù)管理處修改登錄密碼,這時(shí)候修改登錄密碼只要驗(yàn)證原登錄密碼,即可重新設(shè)置登錄密碼
B.登錄密碼可以全部是數(shù)字
C.登錄密碼可以只要6位
D.登錄密碼不能進(jìn)行重置,忘記登錄密碼只能去柜面設(shè)置

9.單項(xiàng)選擇題直銷(xiāo)銀行他行卡客戶(hù)購(gòu)買(mǎi),以下內(nèi)容不正確的有()

A.他行卡客戶(hù)可以使用18位身份證
B.他行卡客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)定期,可以支持港澳通行證證件
C.他行卡客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)興業(yè)寶,不支持15位身份證
D.他行卡客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)定期,不支持護(hù)照證件

10.單項(xiàng)選擇題直銷(xiāo)銀行不能進(jìn)行以下操作()

A.購(gòu)買(mǎi)外匯
B.購(gòu)買(mǎi)理財(cái)
C.購(gòu)買(mǎi)定期
D.購(gòu)買(mǎi)基金

最新試題

營(yíng)業(yè)廳主任權(quán)限賬號(hào)可以處理支行所有客戶(hù)的銷(xiāo)售線(xiàn)索。

題型:判斷題

支行主管權(quán)限的用戶(hù)不能夠批量分配歸屬于該支行的客戶(hù)。

題型:判斷題

客戶(hù)經(jīng)理可以修改客戶(hù)的手機(jī)號(hào)碼信息

題型:判斷題

客戶(hù)經(jīng)理編輯短信模板,不需要審核。

題型:判斷題

興業(yè)銀行手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù)是指基于手機(jī)遠(yuǎn)距離無(wú)線(xiàn)通訊技術(shù)的一項(xiàng)移動(dòng)金融新業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

電子銀行體驗(yàn)設(shè)備由總行統(tǒng)一選型,統(tǒng)一采購(gòu),簽訂協(xié)議。

題型:判斷題

投訴受理人員應(yīng)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通、安撫客戶(hù)情緒、詳細(xì)記錄客戶(hù)投訴信息,包括客戶(hù)名稱(chēng)、賬戶(hù)信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補(bǔ)償方式、預(yù)期回報(bào)時(shí)間和方式、受理時(shí)間和受理人等。

題型:判斷題

必須穿黑皮鞋,穿肉色無(wú)花紋絲襪,保持鞋面整潔。夏天可以穿涼鞋、冬天可以穿靴子

題型:判斷題

客戶(hù)可在網(wǎng)銀中查詢(xún)到2年前的賬戶(hù)交易明細(xì)。

題型:判斷題

分行體驗(yàn)機(jī)暫未設(shè)置服務(wù)預(yù)約臺(tái)的業(yè)務(wù)入口,客戶(hù)暫時(shí)無(wú)法通過(guò)分行體驗(yàn)機(jī)來(lái)體驗(yàn)和辦理預(yù)約業(yè)務(wù)。

題型:判斷題