單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以促進(jìn)和保護(hù)（）為目標(biāo)，在動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中所進(jìn)行的最大限度創(chuàng)造和滿(mǎn)足顧客需求的社會(huì)交換過(guò)程。

A.消費(fèi)者與社會(huì)的整體利益
B.企業(yè)的銷(xiāo)售目標(biāo)
C.消費(fèi)者的利益
D.社會(huì)效益最大化


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1.單項(xiàng)選擇題SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進(jìn)行全面分析和評(píng)價(jià)。

A.機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)
B.優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅
C.優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)會(huì)
D.機(jī)會(huì)、成本、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)

2.多項(xiàng)選擇題目前，銀行金融產(chǎn)品分銷(xiāo)又出現(xiàn)了銀多新型的渠道，包括（）。

A.ATM
B.網(wǎng)上銀行
C.手機(jī)銀行
D.電話銀行

3.多項(xiàng)選擇題電話營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備工作包括（）。

A.客戶(hù)資料的準(zhǔn)備
B.產(chǎn)品資料準(zhǔn)備
C.心理準(zhǔn)備
D.紙筆準(zhǔn)備

4.多項(xiàng)選擇題銀行大堂經(jīng)理的工作有（）

A.迎接客戶(hù)
B.引導(dǎo)分流客戶(hù)
C.客戶(hù)投訴處理
D.跟蹤維護(hù)客戶(hù)

5.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)銀行的運(yùn)營(yíng)模式中，（）模式是銀行官網(wǎng)線上渠道+實(shí)體門(mén)店線下渠道。

A.純線上
B.線上+線下
C.線上+企業(yè)
D.線上+線下+企業(yè)

7.多項(xiàng)選擇題金融客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé)包括（）。

A.客戶(hù)分析
B.開(kāi)發(fā)客戶(hù)
C.營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品
D.管理下屬

8.多項(xiàng)選擇題銀行營(yíng)銷(xiāo)人員主要有（）

A.銀行客戶(hù)經(jīng)理
B.銀行大堂經(jīng)理
C.銀行柜員
D.銀行理財(cái)經(jīng)理

最新試題

SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進(jìn)行全面分析和評(píng)價(jià)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

證券營(yíng)銷(xiāo)人員的內(nèi)在職業(yè)品德，主要體現(xiàn)在（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

金融營(yíng)銷(xiāo)就是金融推銷(xiāo)。

題型：判斷題

金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證，如存折、銀行卡等，這是由金融產(chǎn)品的（）所決定的。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

金融市場(chǎng)具有定價(jià)功能，表現(xiàn)在（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

這位經(jīng)理為什么這么快就接受了推銷(xiāo)員的推銷(xiāo)？

題型：?jiǎn)柎痤}

下列對(duì)金融服務(wù)購(gòu)買(mǎi)者行為特征描述錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

（）是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境，在一定的在會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)條件下長(zhǎng)期形成，并世代相襲的風(fēng)尚和由于重復(fù)、練習(xí)而固定下并變成需要的行動(dòng)方式等總稱(chēng)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無(wú)形性，所以金融企業(yè)在向客戶(hù)贈(zèng)送樣本時(shí)會(huì)贈(zèng)送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品，從而吸引客戶(hù)對(duì)主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，那么下列描述中，（）屬于此種營(yíng)業(yè)推廣類(lèi)型。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

培育忠誠(chéng)客戶(hù)策略有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題