A.需求滿足率
B.斷貨率
C.市場規(guī)范度
D.市場價格情況
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A.需要非常嚴格的抽樣過程來選擇調(diào)查對象
B.需要進行非常復雜和精細的問卷設計
C.需要進行嚴密的訪問過程監(jiān)控
D.市場調(diào)研的過程和內(nèi)容都必須進行非常專業(yè)的設計
A.客戶需求
B.市場狀態(tài)
C.消費規(guī)律
D.消費者行為
A.忠誠度
B.零售客戶的配合情況
C.依賴度
D.信任度
A.卷煙零售客戶單個卷煙的銷售額
B.卷煙零售客戶卷煙的銷售總額
C.卷煙零售客戶單個卷煙銷售成本
D.卷煙零售客戶卷煙銷售成本總額
A.擺放在顯眼的位置
B.把握好身邊的煙民
C.抓住時機,積極推銷
D.及時反饋,尋求辦法
最新試題
卷煙消費者的文化水平會影響消費者對卷煙商品的選擇。
三種滿意水平的關(guān)系是:理想品質(zhì)建立了顧客基本的滿意水平;期望品質(zhì)在服務或特色有所改善的同時也提高了顧客滿意水平;興奮品質(zhì)使顧客覺得驚喜。
服務的貯存成本則主要發(fā)生在沒有為顧客提供服務時,我們也把它叫做閑置生產(chǎn)成本。
6P營銷組合,即在4P中增加"人"和"有型展示"兩個P要素。
妥善處理客戶投訴,也不可能從投訴中獲利。
卷煙購銷業(yè)務人員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容之八是不謀私利,()。
卷煙表面應潔凈,不應有長度大于或等于3.0mm 的油漬、黃斑、污點、夾末,或長度雖小于3.0mm,但不應多于2點。
使用電話約見還可以將廣告、商品目錄、廣告小冊子等一起寄上,以增加對客戶的關(guān)心。
根據(jù)數(shù)責并罰原則,公民、法人構(gòu)成兩種以上行政違法行為,且均應依法承擔法律責任的,應遵循“分別裁定,合并執(zhí)行”的程序規(guī)則去實施。
具有好勝動機的卷煙購買者,其購買往往具有濃厚的感情因素。