單項選擇題在補（換）卡免收費中，銀卡級客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務。
A.0
B.1
C.2
D.3
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1.單項選擇題在補（換）卡免收費中，金卡級客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務。
A.0
B.1
C.2
D.3
2.單項選擇題在補（換）卡免收費中，鉆石級客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務。
A.0
B.1
C.2
D.3
3.單項選擇題VIP客服經(jīng)理服務的（）包括引導客戶通過熱線、網(wǎng)站自助辦理；現(xiàn)場為客戶辦理、陪同客戶或到營業(yè)廳為客戶代辦理、為客戶預約辦理。
A.業(yè)務服務
B.業(yè)務代辦
C.業(yè)務幫助
D.差異化服務
4.單項選擇題VIP客服經(jīng)理服務，按照預約的時間上門服務，如遇天氣、交通等原因無法按預約時間到達，應（）客戶，說明原因，取得諒解。
A.聯(lián)系
B.通知
C.告知
D.電話聯(lián)系
5.單項選擇題VIP客服經(jīng)理服務對（）客戶提供上門拜訪、業(yè)務代辦服務。
A.鉆石級
B.鉆石級、金卡級
C.鉆石級、金卡級、銀卡級
D.所有
最新試題
行業(yè)短信的入網(wǎng)，時限為（）工作日＋客戶聯(lián)調(diào)接口時間。
題型：單項選擇題
在賬單服務中，能提供（）話費分項、總額查詢。
題型：單項選擇題
118114能提供（）等商旅服務。
題型：單項選擇題
在補（換）卡免收費中，鉆石級客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務。
題型：單項選擇題
在賬單服務中客戶級賬單是指一份帳單列示客戶名下（）消費信息。
題型：單項選擇題
在補（換）卡免收費中，金卡級客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務。
題型：單項選擇題
按照行業(yè)主管部門規(guī)定，對詳單查詢，能提供最近長話（）個月已出帳詳單查詢。
題型：單項選擇題
跨省政企移動單機業(yè)務（含無線上網(wǎng)卡）的業(yè)務變更（升速/降速），時限為（）個工作日（不含客戶原因）。
題型：單項選擇題
在賬單服務中，能提供（）話費余額查詢。
題型：單項選擇題
按照行業(yè)主管部門規(guī)定，提供最近（）個月已出帳賬單查詢。
題型：單項選擇題